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她把白糖罐子推到孙姗姗的面前。
谁知孙姗姗根本就没有心情更换咖啡的口味,再次喝了一口苦味极浓的咖啡。
肖振汉放下了手中的杯子,慢条斯理的问道:“雅汉通讯那边出了什么问题,你现在可以说了?”
孙姗姗已经恢复了平静,干练的汇报说:“肖董,有客户反映说咱们出售的手机存在着严重的质量问题,打电话的时候老是出现盲音,很多时候话刚说到一半,就莫名其妙的挂断了。”
肖振汉想了一下,于是就说道:“小雅,看来咱们得去雅汉通讯那边看看了,有什么事情等看过了之后现场解决。”
孙姗姗立即说道:“肖董,那我电话通知徐青青,做好接待准备!”
肖振汉点了点头。
肖振汉和宋雅走进雅汉通讯的售后服务中心,发现货柜里横七竖八的扔着几部手机。售后服务员张芯趴在桌子上,手舞足蹈的听着流行歌曲。
孙姗姗忍不住的皱起了眉头,提高声音问道:“你就是这么做事的?”
张芯吓了一跳,忙摘掉了耳机,起身道歉说:“对不起,我这就开始做事!”
张芯装模作样的拿起一部客人留下的手机,左看右看,上看下看,还拿出几样修理电视机的工具瞎鼓捣。
折腾了许久,手机依旧是手机,连基础的拆卸工作都没有完成,至于查问题就更不可能了。
张芯放下了手机,无可奈何的说道:“经理,你也看见了,手机可不是手机那样的大件,得有专业的拆卸工具。没有专业设备,我这也是巧妇难为无米之炊。”
肖振汉看不下去了,忍不住的问道:“孙经理,总公司可是拨付了建设手机售后维修中心的款项,你怎么没有聘请专业维修人员和添置维修设备呢?”
孙姗姗立即抱怨道:“肖董,我也想添置手机维修设备,可是整个雅汉通讯都找不到一个懂行的人。其实这也不算啥大问题,关键整个东区乃至于梦想之都,我们的员工跑了上百家五金店,都没有找到专业维修手机的设备和工具。”
宋雅听到这里,忍不住的问道:“那你们买的这些设备干什么用呀?”
孙姗姗忍不住的吐槽说:“一说起这个我就来气,有五金店老板为了促成这笔订单,居然欺骗我们的采购员说:手机和电视机都是电子产品,维修工具也是大同小异,于是就极力推荐电视机配套的维修工具和设备。咱们的采购员为了完成任务,于是就同意了。”
肖振汉终于明白了,敢情出了这样的问题,都是不懂专业技术惹的祸?