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徐青青见孙姗姗脸色难看,干脆一言不发。
张芯自以为抓住了徐青青的痛脚,于是就开始了变本加厉的人身攻击。
肖振汉实在是听不下去了,直接吼道:“够了,这里是公司的会议室,不是菜市场。孙经理,看来雅汉通讯的员工培训有待加强呀!”
接着,肖振汉又鼓励徐青青说:“徐领班,你的建议相当的全面,对雅汉通讯的发展至关重要。我打算以雅汉集团总公司的名义任命你为雅汉通讯的副经理,全权负责为客户无偿更换新手机的计划!”
徐青青倒也不怯场,她直接说道:“肖董,我需要掌握公司的进货渠道和调度库存产品两大权限!”
肖振汉把目光看向了孙姗姗。
孙姗姗心想,若是拒绝授权,自己又无力解决客人投诉问题。如今徐青青愿意出面扛事,自然得全力支持,于是就说道:“肖董放心,我这便起草授权书!”
孙姗姗的授权书一式三份,徐青青掌握一份,雅汉通讯存档一份,总公司备案一份。
由于处理客人投诉关系到雅汉通讯的生死存亡,肖振汉决定亲自坐镇。
宋雅不愿跟肖振汉分开,直接住进了他隔壁的房间。
徐青青有了坚强的后盾,自然是按照自己的意愿大刀阔斧的干了起来。
她让周涛给客人打电话,通知他们前来雅汉通讯领新手机。
周涛忍不住的抱怨说:“青姐,你这样慷公司之慨,肯定不会有好果子吃!”
徐青青见周涛吊儿郎当,大声的训斥说:“周涛,你现在是雅汉通讯的员工,请端正你的工作态度,好好配合我解决客户投诉的问题!”
周涛依旧兴致不高。
徐青青见状,直接使出杀手锏说:“每售出一部新手机,我都会按照公司的规定给你计算提成。”
周涛表示不信:“青姐,我读书少,你可别骗我。咱们这是无偿给客户更换新手机,怎么可能有提成拿?”
徐青青振振有词的说道:“我在这里向大家承诺:无偿赔付给客人的27部手机,都会按照零售价计算提成,大家能赚多少,就看你们的本事了。”
其他业务员一哄而散,周涛依旧难以置信,他忍不住的问道:“青姐,你这样胡乱许诺,肖董那边能通过吗?”
徐青青斩钉截铁的说道:“如何跟肖董谈,那是我的问题。你现在要做的事情,就是给客人打电话,通知他们过来领新手机。效率就是金钱,还不快点滚出去做事。”
在徐青青的安排之下,整个雅汉通讯的业务员都行动起来了。
顺理成章的解决了第一位客人的问题之后,徐青青吩咐说:“周涛,你帮我盯着点,接下来的26位客人,都参照这个流程进行处理。我只有一个要求:那就是让客人心满意足的离开雅汉通讯。”