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当然还有一类人，就是客户，想想和客户的关系，你是肯定不能待他们如亲人那样不怕得罪、不太顾虑对方的想法，也不能如乡里一样把客套程式化而大论交情，更不能待他们如朋友那般，不是会被认为没有礼貌，也会被认为太过‘自来熟’而唐突，当然也不能如同事一般的只谈工作，王建伟的总结是：从心理上要像路人一样对每一个客户一视同仁，做事上要如同事一般努力的去就事论事，还要知冷知热的讲些交情，在合理的范围之内，要‘舍得’做朋友，然后在为客户着想的前提下，把‘不怕得罪’做到‘中肯’——那么，和客户到底是什么关系？这么理解起来就真是太复杂了，倒是听过大家一直在讲“客户就是上帝——要把客户当上帝”之类的话，王建伟觉得，好像除了没有对客户‘平等’和‘忏悔’以外，似乎倒也有些相似，不过——王建伟觉得“客户就是上帝”这句话，肯定不是信仰‘上帝’的人讲的——毕竟，信奉的人面对上帝是要虔诚的，而谁对客户又虔诚过呢？
不过，王建伟认为，把客户当做‘上帝’、‘一切为客户着想’和对客户保持‘尊敬’，一定得是发自内心的认知，而且必须要去努力践行，而不是当做一个口号，甚至去做有悖于这种观念的事。
这段时间的工作经历，让王建伟觉得，其实业务人员和客户的关系倒是更像些‘男孩追女孩的谈恋爱’：一个男孩喜欢一个女孩，在男孩的内心里，其实是总想着要揽娇人入怀，然后一亲芳泽的，但因为关系没到这种程度，只好暂时把这个想法埋在心底——虽然无时无刻不这么想，但只要这个男孩从心底里是真正的尊敬、真心的喜欢这个女孩，无论他是‘深情感动’还是‘死缠烂打’，甚至是‘诱惑讨好’——这些都是方式而已，‘亲到女孩’的确是当时男孩最真实的想法和目标，但却不是他真正要的收获——男孩要的收获是爱情——两个人的爱情。当然，流氓也是处处有，女流氓也不少，至于各中辩证，就只好由做业务员的人自己再去领会了。
有了这些对于‘各种关系’的重新认识和理解，王建伟先是在和电话联系的客户这里做了些尝试性的调整，把自己之前一贯延续下来的‘自来熟’的聊天方式里稍加了些‘嘘寒问暖’的客套，先是感觉有点怪怪的，打过几个电话后再反思一下，反而觉得‘生分’了许多，索性就放弃了。
在与公司同事相处的过程中，也做些尝试性的调整，本着‘朋友多了路好走’的心态，想尽量多多结交，就搬出来尽量‘做朋友’的心态来，先是不再使用‘您’之类的尊称，然后是大大咧咧的聊天，再去刻意的做点会去麻烦别人之类事，可几番下来，却发现，这种自我调整后的结果有好有坏。
效果朝着不好的方向发展的是原来的那些老员工，无论自己如何想去与他们‘熟络’些，但他们依旧对自己客客气气，而且自己偶尔表现出来的大大咧咧通常会引来办公室一阵阵的沉寂，至于去麻烦别人的事，他们也会让自己感觉一阵忽然的尴尬。倒是和自己一起入职的李涛，似乎很是享受王建伟的这些‘变化’，开始还与王建伟关系亲近了许多，偶尔也会在办公室里接下王建伟‘闲扯’的话茬，比如教大家怎么说广东话，为什么早上打招呼要讲‘早晨’等等，但他依旧和谁都客客气气的，一本正经的样子，后来随着王建伟往‘收敛’的方向调整，他也就不怎么活跃了，又回到了之前只埋头做好自己事的程度。