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章总把书面通知递给若霞说：“你抓紧时间去处理，绝不能让修理厂罚款！”
若霞拿着通知找到在通知上盖着大红公章的单位去咨询具体整改办法，办事员却说这事归市局管。若霞又跑到市局，市局又说这种事必须找辖区主管部门，也就是若霞最初去的那里。
两天过去了，事情却毫无进展。若霞火冒三丈，写了一份详细的办事经过的情况说明，第三天一大早跑到辖区主管部门找到那个办事员，说：“我昨天已经找到市局了，他们说还是要来这里办，你如果还要让我去市局办理，麻烦你先在我的情况说明上签个字，我好拿去市局办理。”
这个一直和她交涉的瘦削中年男人不屑地拿过情况说明，阴沉着脸上上下下扫视了若霞几圈，阴沉着脸看完情况说明，阴沉着脸没好气地说：“你明早再来！我要先去看看具体情况，才能给出整改批复。”
“好的，明早九点，我准时到！”若霞脆生生地回答，昂首阔步离开。
领办事员实地查看，又是打车，又是吃中午。午饭后，办事员居然说要利用中午休息时间去理个发按按头，不然下午太困了。除了埋单，若霞能说什么？办事员理好发，若霞再打车和他回到单位。等到下午四点，若霞总算拿到了整改批复。
拿着整改批复，若霞紧赶慢赶冲到办公室，跟章老板汇报：“事情已全部办妥，请办事员吃饭理发打车一共花了九十二元。”她想当然地认为，于情于理，于公于私，这笔钱公司都应该报销。万万没料到章老板吹吹鼻子夹了她两眼说：“这是你自愿的，我让你去办事，又没让你请人消费。”居然没给若霞报账。
若霞气得眼前都黑了，赶紧闭上眼咬住嘴唇安慰自己，没事的，没事的，九十二元，我若霞还请得起！
国家对二类汽修厂安全作业的要求真正是高标准严要求，细化到每个岗位的职责都必须详尽说明，且要张贴到工位对应的墙上。
虽然这是章老板安排给若霞的工作，但对于从未涉足过汽修行业的若霞来说，这难度跟登天差不多。她想来想去，觉得还是问问章老板该如何下手比较合适。
在电脑上玩着扑克牌的章老板有点不耐烦地说：“十多个岗位的岗位职责不是小事，我没有时间指导你做，我给你两个同行的电话，你自己打电话跟人家咨询吧”而后从名片夹里抽出两张名片递给若霞。
若霞在心里冷笑，自她进修理厂以来，没见过章老板修车，培训员工，甚至连个员工大会都没开过。他每天准时准点到办公室，打开电脑不是看小说就是玩扑克，十二点准时到食堂吃午饭。时不时和客户聊聊天，碰上客户来取车被耽误了，他就气冲冲地把修理工骂一顿。他不是没时间，而是傲慢冷漠高高在上。
若霞把这两张名片翻来覆去仔仔细细地阅读了一遍又一遍，最后决定，不打电话，亲自登门拜访。
不是吗，人家都是堂堂部门经理，不沾亲不带故的，凭什么你一个电话，人家就要帮助素昧平生又如此卑微的你？如果被拒绝，就彻底完蛋，一手王炸的牌就被自己打稀烂了。
事实证明，若霞的决策是英明的。跨进名片上标注的省第二汽车维修厂，她就被规模比顺风汽修厂大二十来倍的修理厂震慑住了，有种刘姥姥进大观园的惊诧和无措。
和大门齐宽的长长水泥路宽阔笔直，路两边花坛里郁郁葱葱的柏树高及她的腰，被修剪得整整齐齐。大路左边是四排整齐排列的极宽大的长长的修理车间，根本看不到尽头；大路右边是四层办公大楼，宽大的员工食堂和客户休息区，后面整齐排列着的数幢单元楼应该是员工宿舍。整个修理厂干净整洁规范有序。如果把省第二汽车修理厂比做是三星级酒店的话，顺风修理厂差不多就是街边小食店的档次。此时是下午两点四十分，厂区路上没一个人走动，若霞只好拿着名片到办公大楼去问询。