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再说郭兴国已经接到了谢艳霞的电话，说集团公司昊董的女儿会来东莞，厂里有什么问题你要详细地向她汇报。
有一次谢艳霞陪玛丽来东莞视察，郭兴国见过玛丽，那时候郭兴国还是销售部的中层管理人员，只是远远地看着玛丽连说句话的机会都没有。不过他早就听说了，昊董有一个很厉害的女儿。
郭兴国是江西萍乡人，大学毕业后回到了家乡被招聘到国有烟厂当技术员，工作轻松，就是效益不好。他辞职了到东莞制衣厂应聘为销售部职员，他会讲粤语和英语，人也机灵，能说会道，后来被提拔为销售部国内业务科的科长。有一次谢艳霞在东莞与国内客户谈判中郭兴国也参加了，表现出色被谢艳霞提拔为总经理。没想到不到半年，他把一个效益很好的厂搞成了这个样子。
郭兴国听说玛丽来东莞，心里很紧张，花了个通宵赶出了些汇报材料，对厂里效益滑坡列出了五大原因，对质量问题也找了几个理由。
可是玛丽一到东莞只跟郭兴国打了个招呼，根本不听他汇报，便带着刘刚、尹和平、张豆豆三人下到车间，和工人一起做事，聊天，了解情况。刘刚和尹和平原来就是这里的老员工，认识的人不少，通过了解很多工人都讲了实话。玛丽也找了些工人开了座谈会，了解到不少的情况。
通过三天的调查了解，玛丽把这些问题归纳为几点，基本上都集中在郭兴国身上。
一：郭兴国工作漂浮，注重表面文章；喜欢开大会，讲排场，定指标，喊口号；
二：工人纪律涣散，业务骨干辞职，生产效率下降；
三：郭兴国近几个月招了不少的新工人，大部分是他的江西老乡，他对待职工不能一碗水端平，厚此薄彼，搞小圈子，对待工人奖罚不公是一些生产骨干辞职的主要原因。工人们反映这些问题桩桩件件，有事实，有证据。
第四天，玛丽召开了全厂职工大会，在厂内的大广场上坐了厂里三万多工人，黑压压的一片。玛丽坐在大礼堂前面的戏台上作了简短的讲话，扩音器里响着她清脆的嗓音，她首先肯定了工人们的辛勤劳动，并表示感谢。接着话锋一转以严厉的口气说道：“可是，近两个月来，出现了一些不能忽视的现象：工人纪律涣散，业务骨干辞职，生产效率下降。问题出在那里呢？这几天我做了些调查，”说到这里她停了下来，向下面看了一眼黑压压的人群，虽然人多却非常安静。她继续说：“当然，总部领导要负领导责任，用人不当是主要原因。这段时间疏于管理是另一个原因。但最直接的原因在工厂的高层，主要负责人不能以身作则，对待工人奖罚不公，使得被处罚的职工不服，没处罚的职工被纵容。鉴于此，从今天起，免去郭兴国总经理职务，总经理由原厂长肖晓峰担任，厂长的职位由原副厂长牛民武担任。郭兴国的工作另行安排……”
玛丽刚讲完，台下掌声一片，有些工人欢呼起来......