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“于是，开始沟通？”麦客把自己的理解说了出来。
２
妮娜单手靠着车窗，迎着风捋动着自己的头发。
“我们娑黎丝创始团队几个人就开了一个会，第一个的话，就是解释这段时间的误会，这是第一部分！”
“团队成员应该多沟通～”
“是的，就是每个人都会把这个时间段里面的一个东西，进行系统性的一个交流，什么都允许说！”
麦客露出惊讶的表情，“什么都允许说，大家不会有情绪化争吵吗？”
“我觉得在说话这里的话，我们是允许表达情绪！”妮娜摊摊手表示，“但是，我们不允许用情绪来表达，在沟通这部分是这样的。”
麦客点了点头，思考着‘表达情绪’与‘情绪表达’两个词的内在含义。
“ＪＭ你再打开我的笔记本看看，翻一翻，里面有一部分是记录有效沟通相关的内容…”妮娜边说着边打开车辆的中央扶手箱，拿出她的工作记录笔记本，递到麦客手上。
麦客翻到了妮娜所记录的沟通十二大原则，认真浏览的同时默读了起来。
“1、沟通止于责难。有效的沟通没有对错之分，解决问题之道必须考量每一个人的立场，永远都有双赢的解决方案。”
“2、所有的沟通结果都是我们意图想要的结果，知道你的意图，并且事先设定你的目标。”
“3、没有人能左右你的感觉。我们要对自己的情绪完全负责，掌管自己的情绪。”
“4、若要穿越任何问题，我们必须在身体、情绪与心灵上要一致合一。”
“5、勿打断对方的谈话，因为那会阻断沟通。我们之所以打断对方的谈话是因为我们无法忍受心中冒出来的感觉，以及彼此之间的竞争太激烈。”
“6、当我们反击或防卫时，我们就会受到攻击；正如吸引力一样，如果我们攻击他人，那对方也会攻击我们。”
“7、如果我们坚持自己是对的，那我们就无法成长与改变局面，并且无法往前；我们要臣服，聆听与学习。”
“8、妥协与屈就并非解决之道。持续地沟通，直到找出解决方案为止。当所有的人都得到他们想要的结果，这就是双赢。”
“9、我们对自己与周遭的人行为负全责。”
“10、真心信任他人。我们的“保留不沟通”也是攻击的一种形式，无法解决问题。”
“11、认知到对方的沟通，对你与对目前这个境况，永远都是深具意义的。”
“12、所有的歧见或冲突，在最深的层面里，双方都会感受到相同的情绪；表达对对方的欣赏和感激之意，有助于终结冲突与权力斗争。”
“姨，按照您记录的这十二大沟通原则类交流问题，你们这种沟通方式应该是有效的～”
“我觉得这部分的话，前面就是沟通，那第二个的话就是把我这段时间的一个想法也去讲了，通俗一点来说，我要做改变的前提就是我一定有一个改变的方法，然后呈现出来！”
“这里的改变是指改变娑黎丝吗？”
“就是未来我要接下来该怎么样去做市场，当我做完我想做的这是第二点，第三点的话，你们不做，我也一定要往前走，就是坚定自己的一个信念！”
“那有人不想做呢？”
妮娜愣了一下，简单思考着说道“如果你觉得不想做，那我们就终止，每个人去做每个人的，比如说公司给你们也没有问题……”