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第35章 利益至上or客户至上(1/3)

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  193,高级餐厅内/夜
  赵茉莉和余元因为这次紧密合作的成功,双方的关系也更上一层楼,开始有心情外出约会啦!
  赵茉莉挽着余元的手走进了SH市内环的一家大型商场的高级餐厅。
  2人落座后,便由余元点了大家都爱吃的菜,一起静静地享受这里的音乐和美食氛围。
  余元微笑地看着赵茉莉,“怎么样?喜欢这里吗?”
  赵茉莉有些平淡地说,“还行吧?怎么突然想到带我来这里吃饭?”
  余元伸出一只手握住了赵茉莉的手,“嗯?你喜欢的话我以后就经常带你过来。”
  赵茉莉连忙摇头说道,“别,我觉得这里费用应该不便宜,咱们现在还处于创业期,尤其是你,不是跟李总签了对赌协议吗?难道你想认输?”
  余元呵呵一笑,“我吗?在我的人生字典里就从来没有输这个词?”
  此时服务员已经端上来他们刚才点过的各式菜肴,并平整地放置在餐桌上,2人便随意地开始吃了起来。
  余元,一边吃一边跟赵茉莉举杯庆祝,“祝我们的韦丽女子健身中心蓬勃发展,一骑绝尘。”
  赵茉莉也很是开心地举杯庆贺,2人双双饮下杯中酒,余元又为赵茉莉倒上一杯酒。
  赵茉莉看着余元,有些疑惑,“下一步,你准备怎么做?”
  余元,“招加盟商,扩大规模,增强品牌影响力。”
  赵茉莉有些担忧,“会不会太快啦!这家公司成立还不满三年,你都已经开了10家店,如果不能牢牢地服务好客户,怎么可能真正地巩固好市场呢?”
  余元伸出一根手指头摇了摇,“这你就不懂了,我们中国人口基数大,需求量也大,而且如今正是城市化深度发展的时候,做市场体量远比做服务体验更重要,因为大家更在乎的是你是否足够有实力,而不是你是否服务更好?”
  赵茉莉有些不太认同,“没有好的服务,要如何做大市场?又或者真的做大了市场,岂不坑了更多的人?”
  余元呵呵一笑,“这种商业逻辑,你们女人不懂,你也就适合上上班,卖卖你的衣服!”
  赵茉莉顿时莫名有些生气,她感觉到余元不太尊重自己的意见,尤其是觉得自己说得完全都是废话一样。“余元,我告诉你,客户服务体验是一个企业的根本,也是一个产品的源头,如果你没有自信把这一点做好,你的企业完蛋只是早晚的事情。”
  余元也直接黑脸,他没想到赵茉莉居然认真到了这个地步,“我说了什么吗?我只是觉得现阶段公司做市场规模更重要一些,等到市场规模达到一定的时候,我们自然会建立更好的服务体系,来满足我们的客户的。”
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