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83. 你会养成习惯做同样的事(1/4)

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  1月16至18日,毛琪琪受她老板唐总感召,自费去广州参加培训学习“金刚智慧”课程。
  企业的长远发展,向客户输出价值,打造团队的凝聚力,统一企业的价值导向…当然,这是一个老板应该考虑的问题。她公司今年计划拓展6家门店,发展势头迅猛。
  毛琪琪还跟我说,老板计划让她持分红股,第一个方案,底薪9000元利润分红1%,第二个方案,底薪6000元利润分红2%。
  她为此纠结了两天,询问我的意见,我权衡和综合评估后,建议选择第一方案。理由:她公司虽然名义上有10多家门店,但都是独立个体式经营;这两三年大力投资扩张,开店成本直接全额摊销在当月费用成本里,因些月度利润率并不高;这是其一。其二,过于粗放的发展以及大部分营收来源于个别几名店长、营销人员的贡献,营销风险较高,缺少风险应对策略。其三,门店过分强调销售,客诉率较高,店内在售的护肤等产品生产没有规范溯源,销售手段及策略也有隐性风险等等这些问题,在短期内是无法维系品牌的长远规模发展。总的来说,我目前并不看好她公司的运营模式和发展前景。企业在一个风口赛道上实现高速发展,容易让决策层高估自己的运营实力,而忽略了市场环境以及随机的运气带来的前进势能。
  毛琪琪听从了我的建议,选择了第一个方案。
  这次去广州参加培训,公司还安排了于睛总监和一位销售大区总。课程培训了三天,我们保持着基本的短信沟通,至于电话,我没有勉强。毛琪琪说不方便当着于睛的面聊私情。
  课程结束的当天下午,我在家煲了乌鸡汤,晚上把她接回了家。她的精神状态不错,喝了一口汤后瘫坐在沙发上翻看这两天培训课堂上拍摄的照片,我瞄了一眼,大部分是在课桌上的自拍以及与于总监的亲密合照。女人之间的关系真是奇妙,明明心里互相看不起,却能在朋友圈里亲密无间。
  “我们队拿了第一名!”她自豪的说,“课堂中需要分组,我主动竞选担当组长,并且在课堂案例中制定了营销方案并带领小组模拟实施,取得了第一名的成绩。”
  “这么厉害!你不去一线做销售,浪费了。”
  “我有想过,你看区总陆志敏去年挣了120多万,全靠一线个人销售和门店营收的分成。”
  “是啊,每月如果销售做得好的话,赚钱是来的很快的。”她感慨。
  我之前看到过她们公司搞销售活动,经常到了深夜,群里都在发放鞭炮表情,发销售喜报。在我企业管理顾问认知里,美业、地产、保险、健身、培训这五个行业的销售是最无所不用其极的。
  “陆志敏入行20年了,从门店的小白美容技师开始,一步步做上来的,是有很多专业的壁垒和客户的资源堆积才有的今天的业绩。”她忧虑。
  “不过我相信你的能力,老婆,你努力两个月,绝对可以超过人家4、5年的积累,以你的聪慧和勤奋。”我对她的能力信心满满。
  “但是你想喔,我今年35岁了;而你肯定是要计划要小孩的,从我怀孕到小孩出生,带孩子还有哺乳期……这些都会影响我的职业生涯。如果我现在去门店发展的话,第一,收入会比较低,学习要有个过程;第二,也有可能触发到原有的这些区总和店长的利益,她们具有防备心,很容易凝结成小团体来防备和排斥我……”
  “那也是;如果你在一线的门店累积了客户资源和技能后,也可以独立出来创业,打比方我们现在这套2046的房子就可以用来做私家的美容美体服务。”
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