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“涛,你又开了一单?”孔胜安现在是店长的管理权限,所以莫涛开单他是可以看到的。
“对,雨泽介绍给我的。”莫涛有些郁闷的叹了口气。
“咋了?合同不是都签了吗,你郁闷啥?”
莫涛把这些事情和孔胜安说了一遍,孔胜安喝了一口枸杞菊花茶说道:“其实这件事你做的不对,你跟客户说完这个情况之后你就不要这样去跟业主压价了,你这样做两边都不讨好。”
“那人家给我们一个月的租金当中介费我们多少也得为人家做点什么吧?”
不自觉的,莫涛就想起了打电话是客户那边的那句话。
“那要全像你这么想公司赔死不说,销售的业绩肯定也高不了。虽然我当时让你帮那个雨泽去搞卫生,但是这种事有一次得了不能有第二次,你拿的是公司给你发的工资,他们的中介费不是给你的。你拿着公司的钱去帮客户打扫卫生你觉得你算是一个合格的员工吗?”
“那我这不也是为公司创造口碑吗?”莫涛有点委屈。又不是他愿意去给客户打扫卫生的,现在他住的地方还放着那件因为擦抽油烟机而阵亡的衬衫。
“那公司哪条制度让你这么做了?当时我之所以让你这么做是想让你顺顺利利的开出这第一单,客户交的中介费一部分就是这个房源信息钱,另一部分就是合同。在一个大企业大平台租房子,或许中介费比别的地方高,但是他安心啊,他没别的乱七八糟的事。”
“胜安哥,租房子还有啥乱七八糟的事。”莫涛干了这么久还真不知道地产行业有什么乱七八糟的事。
“嘿,这可多了。有的中介你只要到日子没交房租就会把你轰出去,有的中介会伪造房本和你签合同到时候业主一回来客户不就摊上事了。”
这个时候董庆锋也走了过来说道:“这都算好的了,还有签的合同本身就有问题的,反正你租完房子住着不会很舒服。”
“你看,不是我一个人这么说吧。所以你现在看,咱们鹏巢的中介费贵吗?其实不贵,这东西就像保险一样,如果说有客户在鹏巢租房子出了问题,他的这个中介费的价值可是会翻好几倍的。这也是为啥很多买卖豪宅的客户选择在鹏巢完成交易的原因。”
莫涛想想觉得也是这么回事,可是他遇到的事好像并没这么轻松。
“那客户让销售帮着找业主聊价格怎么办?”
“我估计你这次成单客户和业主估计都会在背后骂你。”孔胜安笑了笑,说道:“客户让你聊你就聊?如果我没猜错,你这次签合同的时候是不是发现客户和业主一碰面啥话都好说了。”
“嗯嗯。”莫涛这一点就觉得挺奇怪的,他一开始真怕双方见面之后再打起来。
“其实销售就是一个得罪人的活,你没干好就会得罪人,如果你干好了既不得罪人你又不用干啥,而且别人都觉得你付出挺多的。最重要的是,你不是受雇于客户更不是受雇于业主,你是鹏巢的员工,对于客户和业主的要求,能满足就满足,满足不了就直接拒绝。”
“那这次是不是我在处理这件事上出了问题。”
“不光是这件事,我估计你说话上也有问题。以后再出现这种情况,先回店找我俩商量商量。”跑这一单的时候孔胜安也没在莫涛身边,他也不知道究竟咋回事,只能这么安排。