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李秀梅说要投诉，问老同到哪里去投诉他们。
农燕萍把投诉的入口用截屏的方式一步一步教会老同，因为自己从来没有在购物平台上真正的去投诉过一个卖家，结果会怎么样不知道。
两个老同一个说一个操作同时一起在学习网络购物投诉的方法。
李秀梅一步步的操作下去，终于投诉完毕，将相关的截图传了上去，就等着平台客服回复。
李秀梅觉得这样应该会让那些不法商家得到应有的惩罚了的吧。所以心里面暂时释怀，没有那么生气了。
等了一段时间，购物平台客服还没有回复，农燕萍有事先下线。
两个人约好等结果出来，一定要告诉老同。
李秀梅不能一直在那里干等着，必须找点事情干才行。
于是她从房间里面出来，下楼找事情做。
问女儿有没有换洗的脏衣服要洗，发现没有；想要打扫家里面的卫生，仔细看看，地上很干净不需要清扫，东西也比较整齐不用整理；想要进厨房找点事做，可是发现自己早上就把菜摘好，就等着到时间下锅。
刚刚才跟她说完话的女儿躺在沙发上，眼睛微闭，盖着毛毯好像是睡着了的样子。
李秀梅知道女儿最近特别爱瞌睡，不想再打扰她，自己轻手轻脚的回楼上，准备一边打理自己的菜地，一边等着消息。
干着活时间就像是飞一样的快，不知不觉已经过去两小时。
李秀梅歇下来方才想起自己投诉的事情。
她马上打开手机点开购物平台APP进入投诉区查看自己的投诉回馈。
当看到有投诉回馈的时候，真的是一阵紧张。
等待这么久，终于有回复。
用手指头点开一看，一个不想看到的字眼显现在面前。
“……证据不足……”
李秀梅非常的恼火：“怎么就会证据不足呢，聊天的记录我都传上去了，怎么就会证据不足呢？”
李秀梅百思不得其解。
她把这个情况告诉老同。
农燕萍这才知道老同之前说的聊天记录，原来是在微信上的。微信聊天记录不能当做证据，只能在购物平台专用聊天软件聊天信息才能作为证据，再有就是平台本来就不允许出现好评返现，所以打回来不支持，没有错。
李秀梅这才恍然大悟，为什么对方非要她在微信里面聊天不在购物平台的聊天软件中说话，原来这个不良的商家早有企图，就是不怕李秀梅去投诉，投诉无用。
苦果只能自己吃，打掉的牙齿往肚子里面。
李秀梅心想投诉不成，那就申请退货，你不给我两元钱，那我申请退货总行吧，一有这个想法就立刻跟老同商量，两个人决定申请无理由退货。
李秀梅申请退货时选择“退款不退货”。
没想到这一次，对方反应倒是十分的快，一分钟不到的时间既然返回信息不同意。
李秀梅这一次退货不成功。
她接连操作了两回都是这个样子。
农燕萍建议李秀梅打电话到购物平台直接向店小二投诉，理由就一个“7天无理由退货”，为什么不给他们退货？