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社区居家护理,是时下流行的都市养老方式,身为护士的我,每天的主要工作之一就是对申请服务的老人进行上门评估以及定期回访正在接受服务的对象,具体的评估包括对老人家庭情况、身体状况、病史、精神状况等登记,并依据这些信息进行6个级别的分类,每个级别影响之后上门服务的频率——从每周的2天到每周每日都有。而进行具体服务的是由我们机构的护工进行实际操作的。
这段时间,有一个老人的问题着实让大家犯了难。
大概原委是这样的,这位老人在这半年来啊,已经换了10位护工阿姨了,那些为她服务过的阿姨都在2周到1个月不等的时间里提出调岗,其理由都是“无法适应老人古怪的生活习惯与沟通思路”。一开始作为组长的护士都会先了解下事情的来龙去脉,也尽量劝护工不要调岗——毕竟更换服务的阿姨是一件很繁琐的事情——这里面呢都是一些七七八八的手续以及人员调动带来的琐碎之事。但劝说阿姨的工作不太不顺利,她们每每谈及老人所谓古怪的生活习惯,却都欲言又止,表现的难以言喻。无论如何沟通,她们都很坚定的决定调岗。
于是作为护理阿姨的组长的责任护士,我自然要去面见老人进行调研。
要说这个老人呢,我后面就以“王阿婆”称呼她吧。她是上海本地人,由于子女均在国外工作,每年回家次数寥寥无几,无法赡养老人。因此便给在半年前彻底休了下来的王阿婆安排上了居家养老服务。王阿婆原来是由我上一任的护士(大约3个月前)进行评估和回访的,后由于前辈家中突发世故便辞去了工作。
在和王阿婆电话沟通以后,她说不用我来上门沟通,她自己来我们机构聊。
初见阿婆呢,她人很精瘦,身高1米5左右,说话铿锵有力,穿着得体,有点老上海大家闺秀的历史余韵。在言谈举止中,也颇为得体,并无任何刁蛮无理的行为。
“可能是阿婆这样的人平时生活比较讲究,或许在旧时代,是有些条件的人家的闺女,我们那些护理员估计是无法忍受她的一些个人的讲究吧……”我内心如此思索着。
王阿婆很健谈,居然开始聊起了一些天南海北的往昔——老人家大体上都是如此吧。她从过去在纺织厂做员工的一些八卦说了起来了……,总之说得是头头是道,而我不自觉的竟然忘了向她询问关于护理阿姨频繁调换的问题。
我记得她讲了一个过去在纺织厂的旧闻很是有趣,故事内容我陈述一下,大体上是这样的:
在旧时代呢,一小部分民间的人们会在每年农历的正月十五这天(既上元节)拜一个叫“紫姑”的神仙。这个紫姑就是我们说的“厕神”。这人有吃喝拉撒,自然这厕所的神仙,也成了居家百姓保佑平安的一主神明。说来有趣,纺织厂以前是第一批主要生产内衣内裤的企业,曾经在上海也是家喻户晓的畅销货。后来在外贸开放洋牌子进入市场以后呢,逐渐就萧条了。这厂长也不知道从哪里听来的说法——说是我们生产内裤,总和人的污秽有关,看起来是我们得罪了什么神仙或者犯了什么忌讳。一合计呢,就在厂里拜起了厕神紫姑。还在厂里的男男女女的厕所里备粪箕一只,饰以钗环,簪以花朵进行祭祀仪式。刚开始的时候大家只觉得厂长是寻求藉慰,求个心态而已。之后呢,我们不少员工也耳濡目染了这个习惯——据说是这紫姑虽然不是什么大神仙,但对家中的一些柴米油盐之事很是灵验。可不是么,谁的家里没点零零苟苟的事情呢。