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第四十四章 机械拍打(1/4)

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  随着体验壶新的定制流程,在恒信科技的支持下得以在线上实现,提高了效率。而设计师、制壶师、装饰师也开始互相联络抱团。设计师可以推荐制壶师和装饰师,不抱团也不行呀。但是,最前端,也就是咨询师,却掌握在机车王紫砂手里。
  对于机车王紫砂的体验部门来说,原本负责体验班的事情,如技术介绍、参观安排、产品设计课的运营、体验班的管理、体验壶目录的制作准备、和技术部门沟通特殊泥料烧制等事项,已经拥有了不少人头,主要两个个职位,即培训师和行政人员,现在又增加了一个职位,就是咨询师,主要是定制系统的客户窗口。
  本来这个系统是恒信科技的产品,客服应该是恒信的事,但牵涉到专业性比较强,恒信科技情愿把它当作一个产品卖给了机车王紫砂,由机车王紫砂承担咨询师的招收和管理,于是就落到了体验班身上。体验班的培训师是天然的咨询师,两个角色的转换很自然。而对于机车王来说,不过是钱从一个口袋落入另一个口袋。
  机车王对公司人手的数量一直控制得很严,但这次却不得不把咨询师这个角色捏在手里,主要目的是保证咨询师的专业性和中立性,他无法容忍咨询师最后成为直播间的主播,变成只推销自己的设计师,如果这样,咨询师的价值就太大了,从而变成销售流程中的很大内耗。而为了保证咨询师的中立性,体验部门的几个职位必须轮换,这样保证知识的不断更新,同时不允许形成利益集团。这种服务行业客户窗口工种一般都不该让个别人长期从事,这是有很多教训的,比如银行的企业贷款员,只要没做几年就可能从企业拿回扣,造成银行巨大的损失。虽然就机车王来说,咨询师的腐败不存在对公司的损失,但是一旦出现腐败,对行业信用的损失就太大了,会给机车王长期目标造成毁灭性的影响。
  对于丁山的年轻人来说,很多已经进入紫砂行业的,都是从学徒开始,收入是相当低的,于是他们面临着选择,继续做学徒,还是转向咨询师行业,从机车王的角度看,丁山做壶的年轻人必须减少,否则未来他们将面临很大的收入压力,现在的学徒当初看好手工壶的高收入,人数已经太多,咨询师行业可以稍微减轻一下过多学徒的压力,这是他必须做的,不然会面临社会问题。当然,社会问题不是他都能解决的,他需要做出个姿态,解决一部分。所以,在体验部招收员工的时候,有一条潜在的原则,以本地人优先。
  在新的流程稳定了一部分之后,老吴、小吴、黄维、顾泽燕、范敏敏和一部分第一期体验班的佼佼者,通常都是被信任的个体紫砂从业者,被老张和小张一起邀请,到机车王技术研究所参观。他们参观的是最新的机车型号,机车外壳被拆开,换上透明材料,以便能看清楚里面一部分的运行。
  先是身桶部分,为了体现机械的精巧能力,身桶选择了葫芦形。泥料进入后被机械拍打成泥片,然后按照程序切割成需要的形状,边缘部分切割呈斜面,逐渐变薄。然后泥片卷到一个类似塑料的模具上。接着进入第一步的拍打,合拢底部。拍打器先将长出身桶的部分逐渐向里拍打,最后合拢成底部,形成菊花型底部。第二步则是由和底部外部形状一样的拍打器,对整个底部进行数次拍打,这拍打又像是拍,又像是压,直至底部完全成型。第三步是身桶拍打,不同于手工拍打由底部逐渐拍打到口部,而是拍打器的形状完全和身桶的正视图曲线相同,也是半拍半压,直到身桶成型。第四步则是细拍,拍打器宽度更细,壶身转动速度更慢,拍打频率更高,此时主要是拍打,基本没有压制的感觉了。第五步则是打出水孔,一个带9个钻头的打孔头,走到身桶的特定位置,9个钻头一起旋转,半秒钟时间退出,9孔已经成型。然后进入下一个步骤,奇迹出现了,往单元中喷入水蒸汽,突然里面的模具收缩变成一条软橡皮,一个机械探头从壶口进去往外一掏,模具便退了出来。
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