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他夹着一个皮包，手里拿着一个智能手机和一包二十几元的香烟。我和老肇异口同声的回答说电冰箱和洗衣机。他却一脸嫌弃的说“买什么电冰箱？我要买电冰柜！你们这有吗？”姜姐听到了走来说没有。光头男人还没等姜姐的两个字全都说完就转身走掉了，留下了我和老肇对他的偷笑。
双休日第一天的人流量果然是超级大。商场在十点钟左右还搞了一个大舞台的表演演出，乐队唱歌，单口相声还有抽奖活动等等。虽然规模不大，但搞得也是有声有色的，为前来逛街吸引了不少的人流。我们的工作楼层在地下，一忙起来自然是没有时间去看演出的。因此，我们没能去凑得上这份热闹。
上午我在接待一组顾客的时候，这是一家人，男人长得很黑，留着很短的寸头，女人很胖很邋遢，话很多，也很喜欢发牢骚。他们的女儿大约在小学三年级左右，穿着粉色的连衣裙，只是那裙子上有些污渍和油渍。女孩儿的面色有些灰蒙蒙的，但只是表面的，一眼就可以看得出这个女孩儿本是很白皙的皮肤底子，现在确是有些脏兮兮的，无论是面容还是整体穿着。男人和女人的打扮更是完全没有做到干净整洁，都各自慵懒的踩踏着一双已经看不出是什么颜色的鞋子。其实无论身穿什么样的衣服，长相美与丑，整洁得体是对自己和他人最基本的尊重。陌生人之间的交流往往都是通过外表去判断一个人的最基本信息，而这对夫妻显然没有做到。我十分理解成年人工作的不易和生活上的压力，穿的能将就就将就着，但对于自己的孩子一定要做到干净整洁，宁可脏了自己但不能脏了孩子，因为生活中的点滴就是在对孩子进行着潜移默化的教育，也是在培养孩子养成一个良好的习惯。我为他们讲解着一款冰箱，在说到这款商品可以享受以旧换新的活动时，男人突然不怀好意的笑着打断了我，我看着他的笑起来的样子就知道他要说的话可能会为难到我。他问着“以旧换新指拿的是什么电器换啊？”
我回答他说可以使用的正常电器就可以。他不满意的摆了摆手说“什么正常不正常的！什么叫正常什么又叫不正常？你给个范围啊！”我继续回答说旧冰箱、彩电、洗衣机等等家用电器就可以。他说哦，家用电器，那电饭锅行不行啊？说完以后那个女人也不怀好意的笑了，还笑出了声。更让人觉得不可思议的是，那女孩儿也笑了，和他父母一样，笑得表情和声音是在明显抱着看笑话的心态。我的第一反应不是如何去应对他们夫妻二人的刁难，而是觉得替这个孩子可怜。她跟着这样的父母受到的影响所得到的东西也是她父母骨子里的那种贫贱。
我回答说电饭锅是不行的，那男人好像早就预谋好了应对我的话直接说出一句：“不行你叫什么以旧换新啊？这不是在骗人呢吗？”说完一家三口一边继续着这个话题不依不饶的发着牢骚一边嘻嘻哈哈不怀好意的笑着扬长而去了。
我叹息这摇了摇头想起了以前电视里的一则公共广告—父母是孩子最好的老师。
一个满脸凶恶的男人在问一款冰箱时在听到享有“家电下乡”政策时立刻问我“你持有农村户口吗？”我摇了摇头说没有，他愤慨的说“就是的嘛！城市和农村永远是两回事！”说完自顾自的离开了，我看着他的背影摇头叹息。
其实呆这么久了哪些人是真的有想买的需求，哪些人又只是来逛逛的我们一眼就可以分辨出来了。也有极少数的人来这里问一问只是想拿你开两句涮。但我们能够做的就是尽自己所能的去为其讲解，毕竟来的就是客，更何况是自己的本职工作。