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严俊赶到医院，找到爷爷住的病房，只见爷爷一个人躺在病床上。他走到病床前，伏下身子，轻轻地呼唤：“爷爷，爷爷！”爷爷闭着眼睛不回应。邻床的护理人员对他说：“你爷爷进医院就昏迷，现在也没有醒来。”这时，严俊的二叔端着一盆热水走进了，他见到严俊问：“你是怎么来的？”严俊说：“我骑车子来到。”二叔又问：“你见到你爸没有？”严俊说：“我今天早上才回家，我到家的时候，我妈说我爸去乡政府请假了，我爸一会就能来。”二叔把洗脸盆放下，要给严俊的爷爷擦擦脸，严俊忙上前说：“二叔，我来，你歇歇。”说完，他就把毛巾放到盆里投一投。然后，用热毛巾给爷爷轻轻地擦脸。擦手。二叔在一旁说：“这个医院真差劲，早上想打点开水都没有。我去好几趟开水房才打到开水。”
严志伟来到乡政府向主管领导请假，主管副乡长对他说，你把工作安排好了，在医院多护理几天老父亲。乡里这边有啥事我来应付。可是，严志伟心里明白，有些工作别人是代替不了的。他回到自己的办公室准备收拾收拾东西，然后，就进城去医院。他刚把办公室的门打开，就有人跟进来。进来的人是东沟村的一个贫困户，他进门就掏出一张纸递给严志伟。严志伟接过来一看是村委会给开的困难证明。原来，这位贫困户的孩子考上大学了，因为，家庭贫穷，要开个证明想贷点款好交学费。严志伟一看是大学生的家长，而且是贫困大学生的家长，就特别的热心询问起来。这位家长告诉他自己的孩子如何刻苦学习，如何节省。当这位家长讲到自己家庭如何困难的时候，严子伟有些懊悔地说：“你怎么没有早点申请呢？前些日子，县里有一笔支助贫困大学生的助学金。可是，现在都已经落实完了。”这位家长说：“俺也没想给国家添麻烦，自己孩子上大学有点困难自己克服克服就得了。现在开个困难证明贷贷款把学费交了，将来俺儿子毕业有了工作能挣钱了，就把贷款还上，咱也不能坑骗国家。”听到这话，严志伟心里像搅进五味粉一样，他很快在困难证明上签了字，并领这位家长到秘书室找到秘书把政府的公章盖上，还把这位家长送出大门口，他对这位家长说：“以后有啥困难你就找我，我帮你想想办法。”他送走大学生的家长，站在台阶上就看到岭西村的老复员军人，外号叫“老八路”的老人柱着拐棍走过来。严志伟一看是“老八路”来了，心想一定是来找他的。他走下台阶迎了上去，问：“李大叔，你的定补钱不是村主任给你捎去了吗，今天还有啥事怎么大老远的赶过来？以后，您有啥事在家打个电话给我，我就给你办了.”“老八路”说：“严助理，我有一件不好意思说的事，我在家琢磨半天，寻思还得找你。”严志伟说：“大叔，有啥事你尽管说，别不好意思。”“老八路”咳嗽两声说：“是这么回事，俺家老做饭的老毛病又犯了，俺儿子给买了一些药吃也没顶住。现在，在咱们乡卫生院住院呢。这不，我和儿子的手头都挺紧，钱有些打不开点。我在家琢磨能不能把我定补本上的钱提前给我开两个月，应应眼前的急事。”严志伟说：“大叔，就这点事还劳您老跑来一趟。您打发您家的大哥来说说不就办了吗。您都快八十岁的人了。来乡政府一趟也不容易呀。”说完，严志伟就回到办公室给“老八路”开了两个月的定补的取款凭证。可是，他去找出纳员，出纳员不在，别人说出纳员去县里学习了，得三五天才能回来。“老八路”一听着了急。严志伟劝老人家不用急，他给想办法。他去秘书办公室给卫生院的院长打个电话，说明情况，他说卫生院先给“老八路”的老伴治病，医疗费由他给结算。卫生院的院长一听有民政助理这个财神爷给担保，就连声说：“没问题。我们保证尽心尽力给老人家治好病。”“老八路”放心的走了，严志伟一看手表，快到九点半了。他急忙拿起兜子关上门正准备骑摩托车进城，秘书喊他说：“老严，县民政局来电话找你。”严志伟说：“我不接了，你告诉他们，我马上就去给送材料。”说完，他骑上摩托车就要走。这时，一个柱拐杖的人走到他身边问：“你是严助理吧？”严志伟点点头说：“我就是，你有啥事？”柱拐杖的人说：“我去年冬遭车祸把腿砸折了。现在，啥活也不能干。我想办个残疾证。将来开个小卖店国家能给点照顾啥的。”严志伟急着要走，他本想让柱拐杖的人改日再来。可是，他看到那只拐杖就犹豫了，他想一个柱拐杖的残疾人来乡政府办点事也不容易。想到这，他又下了摩托车，把柱拐杖的人领到自己的办公室，让他填一张审批表。然后，和气地对他说：“你就不用再来了，等我给你办好了，或者我下乡时给你送去，或者村干部来开会时让他们给你捎去。”柱拐杖的人连声的说：“谢谢，你可真是大好人啊！”严志伟说：“咱们都没啥说的。我干的这一行就是给大伙跑腿的。”送走柱拐杖人后，严志伟再看看手表，不觉得哎呀一声：“怎么快到十点钟了！”