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“您拿好东西,请慢走!来,有请下一位“
刚送走交水费的老爷爷,几秒间隔叶子赶紧伸了一个大大的懒腰,因为长久伏案工作,她的背和腰已经很酸疼了。
“您好,请问你办理什么业务……
一边给客户办理,叶子小淘气一边开始小声地自言自语道:怎么感觉柜员的工作就和玩植物大战僵尸的游戏一模一样呢?
刚办完一批,又哗哗地来了一大批。
旁边的其他柜员都跟着笑了起来,大家都觉得叶子真是个可爱的小同事。
唯独元元没有笑,因为她突然瞟到她的下下一位客户竟然是手里同时拿着现金支票和电汇单的陈大叔。
陈大叔家的家具生意特别好,每天往来业务也很多,但是由于他舍不得让外人管账,全部亲历亲为。
但问题就是,陈大叔每次填的单子都会有各种问题,由于银行工作人员不能代填,只能指导。
所以每次大堂经理陪陈大叔填单都很需要耐心细心,因为稍不注意,我们的陈大叔就会填出让柜员都发现不了的隐秘错误。
随之,柜员们因为陈大叔而得到的差错也不少。
就是差错零的保持者~完美主义国华姐也怕出问题,每次陈大叔的业务都是反复检查N遍的。
元元瞬间焦躁起来,她小眼睛咕噜咕噜地转了几下,办完这笔业务后,尽管她窗口前还有排长队的客户们,她很冷漠地赶紧放上暂停业务牌子,用话筒对着外面发牢骚的客户们大声说:不好意思啊,我着急上厕所,请到其他柜台办理。
陈大叔拿着一堆票据又转战到平时也爱投机取巧的鸿儿这里来排队。
只见精明的鸿儿赶紧让一个交水费业务的客户抢先坐她柜前,并示意陈大叔去叶子那里。
叶子和其他的柜员都看不过去了,陈大叔走到叶子这里,叶子虽然知道他的业务不简单,但是也觉得大叔太不容易了,她要是再懈怠了,人家肯定会直接给你投诉!
叶子稳住心情,赶紧给大叔办了起来。
为了防止出错,叶子叫来王师傅在旁边帮忙核对指导着给陈大叔快速认真高效地办理了。
元元远远看到陈大叔的业务在别的柜台开始办理了,她才放心地走进营业室打开她的柜台继续办公……
这一切,在营业室里每一位同事都看在眼里、心知肚明,可是职场就是明白一切也要沉默寡言。
还有一次,亮蓝色营业室主任突然怒气冲冲地冲进来质问鸿君和叶子,说客户的大额收款电汇单丢了好几天了,电脑查才发现原来一周前就没有打印出来!
因为每天打印这个大额电汇单是叶子和鸿君都有权限的业务,简而言之就是两个人每天同时都有责任办的事。
叶子正在低头反思:不管鸿君,我那天怎么竟然就好好地粗心了呢,下班关电脑前应该再看一眼了………
没想到鸿君竟然恬不知耻地一起跟着营业室主任的头一起扭向叶子说:叶子,你怎么忘记打印大额了?!