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钱旦早闻老钟是公司第一批奔赴海外的人，战功赫赫，但是个暴脾气。他仍然坦白地说：“我英语还得练，刚才有些内容听得不太明白。”
老钟没有暴躁，平静地说：“那你抓紧时间练。听不懂就先对着客户傻笑，拼了命傻笑，起码让人家感觉你很真诚。”
钱旦明白老钟所谓的“傻笑”，他在“伟中”常常见到。
在国内办事处工作时曾经为一位客户经理引见一位与他打交道比较多的客户主管，他们走到客户办公室门口一探头，里面那位大手一挥：“没空没空，马上要出去，你们下次再来。”
钱旦转身欲走，身边那位同事却站着不动：“五分钟，五分钟不行三分钟？”
他脸上也挂着这样的笑容。
他们在门口站了十分钟后被允许进了那位客户的办公室，进去以后客户花了五分钟暴骂“伟中”，骂完了之后，双方相谈甚欢，不知不觉过了一个上午。
还有一次，在一个重要投标之前，一位关键客户认真地对钱旦说：“说实话我很希望最终是你们拿到合同，因为每次看到你笑得那么憨厚，我就想这憨厚背后是你们的真诚，以及你们那种把事情做好的信念。”
夜深，临睡之前，钱旦在看“北非中东软件服务人力资源表”。
那是他自己整理的一张表，分子公司、分产品技能列出了所有人员信息，几乎每天晚上他都会看一遍，想一想每个人在干什么？想一想哪个子公司需要根据掌握的市场动态提前做好资源准备？整体人员配置该如何优化？
他们在整个“北非中东”招了五十个本地员工了，对本地员工的大胆使用是这段时间钱旦和各个子公司沟通最多的事情，也是碰撞最多的矛盾点。子公司的带头大哥们总是觉得中国人好用，希望多要些中国人去支持。
他收到他们在伊拉克的团队Leader刘铁发来的邮件。
刘铁说伊拉克团队在2004年10月招聘的两个本地员工要到2006年1月才能独立工作，说“本地员工在沟通上不如中方员工顺畅”、“本地员工没有中方员工刻苦”，并且声明：“如果地区部不满意这个培养计划就把我给换了吧！”
钱旦气血上涌，气呼呼地花了大半个小时写了个长邮件和刘铁打口水仗，给他讲为何必须大胆使用本地员工。
“伟中”并没有一蹴而就变成一个国际化公司，仍然是一个刚开始在海外拓展的中国公司，大量的资料文档、与总部的协调、还有思维的逻辑都依赖中文。
翌日，受到“顽固派”刘铁刺激的钱旦花了一整天时间和四个苏丹本地员工在一起，誓要证明本地员工的可用、可爱。
上午，给他们做培训，他首次一本正经地用英语讲课。
下午，和他们一个一个地聊天，了解他们每个人的状况。
晚上，他们带钱旦去了家本地人去的餐厅，吃披萨、抽水烟。
大个子甘法斯煞有其事地说埃及人会在烟料里加违禁品，苏丹的水烟才健康。
不久前在开罗的本地员工培训班上见过甘法斯，答辩时紧张得手足无措的那一个。回到喀土穆的他倒是找回了自信，一晚上轻松幽默、逻辑清楚，令钱旦心里多了期盼。