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他俩下了车,站在路边,望着大河。
陈永生说:“老旦,你现在口碑不错啊,大家都说软件服务改进很大。”
钱旦谦虚地表示:“算是开始上轨道了吧,这一年总算把各个子公司和地区部团队的能力构建成型了,然后,几个项目打下来,大家开始弄明白在北非中东的正确玩法了。”
陈永生问:“今天和客户开了一天会,什么感觉?”
钱旦长叹一声:“真累!我们一堆人围着客户一个人转,还这么累。”
陈永生再问:“你想过为什么吗?”
“为什么?因为我们是没胡子的,太年轻了,经验没人家丰富。”
“错了,是排兵布阵的问题。我们现在一线是客户经理、产品销售经理、技术服务三条线像青白尼罗河一样泾渭分明,然后产品销售经理和技术服务还按不同的产品来划分团队,进一步割裂。大家的KPI不一样,利益诉求不一致,又都能顺着各自的行业线在地区部、公司机关找到后台,部门墙很高很厚啊!一线作战团队那么高的部门墙,怎么能够高效运作?以前我们主要是在中国区卖硬件设备,卖‘盒子’,这个矛盾还不突出,现在我们要针对客户业务运营的痛点提供产品和服务解决方案了,继续各自为战,越来越笨拙了!”
钱旦有共鸣:“我有同感,关键是怎么办?”
陈永生说:“我一说你又有同感了?老钟在组织大家讨论,我们打算先不管公司和地区部的组织,在子公司做些组织变革。”
钱旦饶有兴趣地问:“你们打算怎么变?”
陈永生故作神秘:“我们现在还是在子公司主管层面讨论,大的思路是调整代表处的派兵布阵,参考军队‘合成营’的做法,进一步从‘责权利’上导向协同作战。”
“老钟是一直有销服一体化的想法,公司不是已经在这么变了吗?”
“公司变得还不够!先不跟你多说细节了,万一你们这些地区部行业线的主管碍手碍脚呢?看‘亮剑’没有?”
“‘亮剑’?电视剧吗?没看,我在看‘越狱’。”
“‘越狱’不错,‘亮剑’也很好看,老钟迷上里面的李云龙了,在子公司向大家强力推荐中,建议你看看。”
“我对国产电视剧没啥兴趣。”
“这部真不错,现在很火,老板也在推荐。李云龙牛就牛在敢自己做主,敢承担责任,公司将来一定会给一线更大的业务决策权,会更大程度让一线听得见炮声的主官决定自己的命运的。”
两个人聊得起劲,夜色渐浓,周围越来越宁静,他们终于回到了车上,沿着尼罗河边的公路向着办公室方向驶去。