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叙述完全部事件后，吴冕的脸上露出了委屈的神情，最后对郝希梦无辜地摊开手，表示他只是一名普通社工，也没想到社区里会发生这么严重的事情。
吴冕的语气里充满了抱怨，郝希梦想了想，然后看向他，郑重地说道：“既然商铺在你负责的网格内，你就应该负起责任来。这就是工作，冷静地处理问题，不张扬，有担当，敢于直言不讳，不要倾注个人感情，更不要被自己的性格惰性所左右。”
“哦，好，我回去就想办法处理这件事……”被教训了一通后，吴冕不情愿地小声应了一句。郝希梦的话听起来好像也有些道理，只是带有一种冷冰冰的说教感，让人感觉不快。他端详着郝希梦紧绷的脸孔，心里一冷，感觉之前对这名护士产生的好感瞬间就减了七、八分。
“最好是这样，你要是不能圆满解决这件事，我就到社区去投诉你。”郝希梦仍冷着脸，又威厉地补充了一句，然后就头也不回地走进电梯，直接上了楼。
这下最后的几分好感也嗖的一下都溜走了，吴冕盯着关闭的电梯门，沮丧地垂下了头。他慢慢往社区办公室走去，心里又琢磨，郝希梦虽然人凶话狠，但说的也没错，这确实是他该负的责任。他对此没有任何异议，只感叹自己太倒霉了，刚分进社区，就赶上这么个烂摊子。
事实上郝希梦并非有意刁难，只因看出吴冕工作缺乏担责意识，办事不够果决，才故意激了他一把。她的心里其实并没有那么强硬，生活中的刚毅不过是一种硬撑而已。
郝希梦回到母亲家，帮母亲服了药，又看着她睡着，才坐在床边，轻出了口气。她对吴冕说的那些话，也可以算是她的行为准则。因为爷爷的病逝，她选择了成为一名护士，一名竭尽所能帮助病人，但不会对病人倾注任何自身情感的护士。
她也确实做到了。从实习时开始，郝希梦就不像个刚毕业的学生，对工作冷静沉着，对病人耐心有礼，口碑极佳。但这种冷静还是给人一种冷漠的感觉，对病人的亲切也总保留着一份疏离感。
在郝希梦的意识里，只有这样，才不会影响自己客观的判断力，也不会失去心中对护士这份职业的期许。每当想起爷爷死前的模样，她都觉得自己的想法是正确的，并一直这样坚持了下去。
郝希梦出生在镇上的一个小村里，出生前奶奶就因病去世了，两、三岁时爸爸在外打工时车祸身亡，母亲王春梅也只得加入村里打工的大流中，进了城。家里只剩下了她和爷爷两个人，乡村生活简单，爷孙俩相依为命，日子虽然过得紧些，但也再没什么愁事了，直到爷爷也生了病……
起初只是腹胀、右上腹疼痛，乏力什么的，爷爷没有在意，依旧该干啥干啥。郝希梦也没往生病那方面去想，以为爷爷是农活干累了，没什么食欲，想着办法做点顺口的饭菜给他。但爷爷还是吃不下饭，以肉眼可见的速度瘦了下去，而且腹部的疼痛也越来越重。
那年郝希梦16岁，刚上高二，虽说已经是个大姑娘了，但毕竟还未成年，遇事也拿不定主意。爷爷不愿去医院，先让村里的大夫给瞧了瞧。那大夫说那个位置是肝，有可能是肝病，得到镇上的医院去瞧瞧。
郝希梦这才给妈妈打电话，讲了爷爷的情况。王春梅那时正在南方的工厂打工，脱不开身，担心一走工作就黄了，于是寄了笔钱回来，让她也别去镇上了，直接带着爷爷到县城的医院去看病。