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第六章 给过机会了(1/2)

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  有了主意后,吴冕感觉自己彻底放松了下来,心里既不焦虑,也不着急了。他捋了捋被薅乱的头发,云淡风轻地咧嘴一笑,露出了整齐的八颗牙齿。
  此时,所有人的状态已经不适合再进行调节了,吴冕先将居民们劝走,然后又劝慰了一下施工方的工人们。这事儿的主要矛盾是集中在社区居民和商铺公司之间的,跟施工方的关系并不大。
  工人们也是得到经理的授权后,才加长工作时间的,顶多算是执行者,没必要把他们也牵扯进来。要想从根本上解决问题,还是要从决策者身上着手。公司经理想尽快完工。那反过来说,他最怕的就是工期拖延,这或许就是一个解决问题的落脚点。
  居民们又抱怨了几句,然后就结伴,各自离开了。这次的争吵本来就是由居民们的恶作剧引起的,吵到一半的时候,他们就有些心虚了。现在台阶就在眼前,他们自然也不会再僵持下去,直接顺坡下了。
  而见事情已经闹大,施工方也没再追究,甚至还决定停工半天,理由是装修材料不足。但大家都知道,这又是经过了那名经理的暗中指示,不过也算是一次小小的让步了。
  吴冕从中看出经理其实也没有那么强势,于是又偷偷联系了那些受到噪音骚扰的居民们,计划下午时,临时借用社区儿童活动室,再跟大家讨论一下这件事。不论从前的工作是否积极,但吴冕始终有一个信念。他是舒春园社区里的一名社工,工作时起码要先维护居民们的正当权益。
  等吴冕回到社区办公室后,已经中午12点多了。同事们都去吃饭了,他没有耽搁,也拿着手机,匆匆走了出去。他走进一家小餐馆,点了一碗可以最快做好的刀削面,但还没开始吃,就见社区主任苏宥娜走了进来。
  餐馆很小,两人直接四目相对,苏主任立刻在脸上堆满笑容,抬步向他走了过来。吴冕诧异地愣了一下,不觉站了起来:“主任您不是自己带饭吗?”
  “昨天晚上家里吃的火锅,没有剩菜了。”苏宥娜有条不紊,神情从容地点了三两西葫鸡蛋的饺子,然后又看向吴冕,“听说这家味道不错,我也过来尝尝。”
  “嗯……”吴冕顺应地点点头,心里并不觉得主任选择这家是个巧合。这附近的小餐馆总共有五六家,麻辣烫、小火锅、牛杂面、螺蛳粉、黄焖鸡米饭,还有汉堡和包子,味道都比这家强。但这里的老板娘贵在手脚麻利,上菜快,来吃饭的人一波一波的,几乎不用等。当然性价比最高的还是王春梅阿姨家的小餐馆,干净卫生,价格便宜,可惜王阿姨摔伤了手,有段时间没营业了。
  一想到王春梅,吴冕好像知道苏主任为什么会和他在这里偶遇了。不过此时他还不想向主任求救,而且因为一会儿要和居民们商谈,也没空细说。他不顾面烫,吹着热气,呼噜呼噜地吃了起来。
  “小吴,噪音问题解决得怎么样了?”不过苏宥娜却主动问了起来。这个新分来的社工难得变得积极,如果出现了困难还是尽快对他进行梳理得好,免得以后事情越来越难办,会打消这个年轻人的积极性。
  “还在想办法呢……”吴冕含混地说着,继续吃面。他心里想着这样回答,或许会终结苏主任的心理辅导,但没想到这个主任找到这的目的就是想要开导他,所以接下来说的话句句都有针对性。
  “小吴,这次噪音的问题看上去很常见,但其实工作起来却不简单。首先我们要和社区居民多交流,稳定他们的情绪,听取他们对问题的看法和意见,防止矛盾激化。然后要缓和居民们,尤其是李大爷与租赁公司及施工方之间的对立关系。最后再逐步采取相应措施。”苏宥娜看着吃面的吴冕,神情极为耐心,一开口就像一个语重心长的老干部,“尤其是这起纠纷,在群体中还夹杂着个案,如果李大爷的安抚和慰问工作不到位,就很容易扩大矛盾面,加深双方的冲突,所以一定要妥善处理。另外各方利益交错,处理过程比较复杂,但我们最终是要……”
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