章节出错了,点此刷新,刷新后小编会在两分钟内校正章节内容,请稍后再试。
大概到了7点,楼层里面的人络绎不绝,又集合管理的说了几句后,大家都投入到了各自的岗位上,该干什么就又干什么去了。
我铺位对面的那个小兄弟也来了,原来他跟我一样是搞服务的。我就去找他搭话请教。他也像是干得有点经验的样子。用不太流利的普通话教我平常做些什么--就给房间检查一下设备,开一下屏幕,话筒电池怎么样。地面桌面以及烟灰缸洗手间的卫生,再给杯子洗洗,烧壶热水。到饭点会有人通知打饭吃饭。
服务员的管理给服务员叫到一个房间后就开始分房间了。刚好把我分到离那个小老弟隔得不远的房间。一分房后,心理放松许多,毕竟那么多房间,一个人真的看不过来,一人看个两三个还是ok的。
那晚于是就投入了进去,忙活了起来,还行,营销经理们都挺到位,基本每个房间都没空着。我们轮流互相照看着帮着上了果拼,小吃,啤酒。
就这样跑来跑去的我还穿着皮鞋,那鞋子有点挤脚,舍不得再重新买一双。基本站立了一晚上。头一天体验的感觉就是很忙很累,没空闲的时间。
等一批客人走完后,我们又赶紧进去收拾东西,迎接下批客人。
期间也发生过一些小插曲,例如客人打经理,经理闹矛盾打架斗殴,后来还请了助理。
我也在服务管理的安排下,每天晚上分配这看几个房间,有时嫌房间多,麻烦,就也跟管理怄过气,因为有的说结算工资时会按着看得房间多少来计入薪水,但也有的说没有这个标准。在不确定的情况下,我也是半推半就,无奈之下还是要应付接受下来,给得多了,担心别的也想多挣钱,就推脱着流露着极不情愿看这么多房间的情绪。
快到月底,营销经理们也有点吃不消,毕竟手上的资源有限,谁天天去那玩。经验老一点的主管层就也传授过经验,到上班点,就到楼下附近发传单,发名片,拉人来玩。
看到客户源有点难搞了,自己意识到这个行业不太稳定,搞服务的前景不太好,毕竟不止我一个,楼上也是搞这个行业的,竞争还是大的。该撤了,此地不宜久留了,刚好我也苦撑许久,腿都快站废了。
里面的妹纸小姐倒是挺多的,没事时还能撩一撩。有时下班打扫也能吃点客户留的一些零食和未动的果拼。老板跟楼上的老板协调过吧,有时房间交叉着,楼上的客到楼下,楼下的客到楼上。我们做服务的也就楼上楼下跑。考验的就是服务与服务之间的配合了,那段时间东西放的七零八落,客人需要的东西没有工具(电池,杯子...)就东拼西凑。哎,美中不足。
快到月底倒计时阶段,也挺无聊的,下了班自己一个人骑着单车回到宿舍,后来还又换了一个宿舍位置,离上班的地方近了一些。期间我也真是够节省的,基本没花什么钱,舍不得好好对待自己一下,一直穿着那双挤脚的皮鞋。