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楼下，武波在心里导演着自己干掉段小明的职场大戏，嘴角上扬，一副已经抱得秦艳娇迎来圆满大结局的嘚瑟表情。
楼上，新员工开始紧张背诵说辞。
段小明悠闲的从口袋里掏出有线耳机插手机上，一边听音乐，一边看他的卖房宝典。
实在是另外七人碎碎念太闹心。
这些个销冠，怎么背诵个东西跟以前的我一样——渣呢。
我还是看卖房宝典，多学习点技巧。
段小明盯着笔记本，慢慢变得很安静。
“宝典开篇：勿以貌取人。”
必须以貌娶人啊——不看不看，这个没意思，翻过。
翻了几页，停了下来。
“关系维护篇：2、初见面之拉关系。”
“任何人进入陌生的环境，都会有戒备心理，首次进入售楼部的客户亦如此。”
段小明摸着下巴，嗯，其实不光是进入售楼部，有些人进入其他**场所，也很紧张滴。
“我们要做的第一步工作就是如何消除顾客的顾虑。”
“心理学对此有深刻研究，许多心理大师也有不同理解与阐述，总的来分，三方面，一是轻松氛围，二是真诚感觉，三是专业服务。”
嗯，这个描述有点像是恋爱指导，把客户当相亲对象，一见面就活跃气氛！
就像相亲，长得好看为什么还要相亲呢？真诚说明，不要隐瞒相亲史，只是没碰到对的人。
至于专业服务嘛——宝典啊宝典，怎么像是专门给我段小明这种恋爱都没谈过几次的司机小白开车指南呢？
“开场白很关键，一般的置业顾问会这样开始：‘欢迎来到狗哥售楼处，我是您的置业顾问小狗。今天有缘相见，买卖不成仁义在，我先为您介绍一下’。”
这么潦草的字迹，一看就是狗哥的字。
还买卖不在仁义在！
我——TUI，这么直白，客户不会被吓跑吗？
段小明已从最开始囫囵吞枣的初学阶段上升到了如今可以边看边思考的地步。
只是他的思维有点跳跃。
在很屌和很傻屌之间，花样间歇式发作。
“但是！”
“企图通过一句话打消戒备明显不够，我们还需要一系列的话术来树立真诚的形象，这就涉及到信任，而与一个人建立牢固的信任关系，需要花费很长时间，但是初步的信任，我们可以通过两个小技巧来达到。”
“除众所周知的赞美之外，建立信任的常用办法就是拉关系，专业说法叫‘找关联’、‘找同类项’。”
“比如：拉亲戚关系，又比如：同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西，有时为了寻找关联，‘讲故事’也是常用的话术。”
卖房宝典上“关系维护篇”整整二十多页，其中拉关系这一部分高达8页纸，密密麻麻16面。
看着宝典上写的众多案例，不知不觉肚子开始闹情绪。
他看了看时间，十一点不到，怎么肚子就这么快饿了？
难道是因为对知识的渴望？
饥饿感是一种让人很难受的东西，思索几秒，他才想起自己早上因为晚起，还没来得及吃早饭。