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“这个这个……”
一时间,老学长一时语塞,说不上来。
他当然也考虑过这些,但终究还是因为商户不得不接受管理这一点,并没有把商户当做人来看待。
一个好的公司要赚钱,就要拥有自己的企业文化,要不然走得不太长久。
拼团社区的企业文化是什么就是尊重每一个用户,给他们带来好的体验。
但是压榨商户不给他们一点点权利,商户也算是平台的用户,就因为他们要靠这个挣钱,所以他们就必须忍辱负重。
“是,董事长,我知道了。”
电话那边瞬间陷入沉默,沉默了许久,终于憋出了一句道歉。
“立刻成立一个监管部门,大数据排查那些争吵的,然后人工进行管理审核,对双方的态度言论进行评估,最终怎么处罚,还是要看当时的情况。”
“如果是商家有问题,该罚钱就罚钱,但如果是有人特意挑衅,然后讹诈商户,那也要处理,还有加大客服的服务力度,让每个用户可以申冤,可以诉苦。”
“另外,成立一个部,门招人,招更多的人,更多的客服。”
这么做无疑会让公司的开销增加许多,可钱挣到手就是拿去完善自身的,这样才会发展的越来越好,赚到更多的钱。
而不是做那种一锤子的买卖,到时候钱赚到了,但是惹得大家一片怒骂。