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一切准备好后,白招儿让白招娣看顾爷爷,借着平台周年庆做活动流量大增之机,招儿进行了挑战。
她选择了一款转化率高的产品,按照活动规则,进行了折扣,并搭售周边配套产品,进行捆绑免邮销售。
万幸,曝光量很快以万为单位上涨,爆品也很快就来了!
因为订单暴增,出乎白招儿意料,白招儿手忙脚乱的,差点应付不过来。
活动10天,白招儿初步的计算了,获得盈利近3000元。
白招儿松了口气。
至于那条差评,白招儿并没去想办法删除,一是因为很快就被其他好评给盖了下去,二是白招儿想着,留着也好,可以给自己一个教训,时刻做好优质服务。
“表哥,前段时间我的生意差点凉凉了,还好被我挽救了回来。”白招儿给表哥发了信息,把最近订单骤降,又如何处理的过程说了一遍。
“招儿,你做的很好,任何生意都不是一蹴而就的,我们要不停地学习、改善,才能进步,生意才能长久。”
表哥知无不言的为白招儿讲解了一些网络生意上的知识和策略。
“不瞒你说,我现在虽然有了自己的公司,手下也不缺各类人才,但是我每天都还在学习,学一些成功人士的处事方式,和他们创业、守业以及遇到难题是怎么处理的经验。”
“我知道,世上哪里有天上掉馅饼的事,表哥能有今天,肯定吃了很多苦。”白招儿由衷地佩服。
“值得的,不吃苦哪有现在的我。”表哥云淡风轻地说:“招儿,你现在可以尝试着进行几个号上架商品了。”
“哦?还可以这样。”
“是的,不过需要几个手机,并且因为杂事比较多,你最好是提前准备好话术,以应对顾客。”
白招儿之前看到同行有分享过一个人做多家店铺客服的技巧。
“我知道了,表哥,就是把常要回答的商品价格、属性,是否包邮等问题整理在一起,需要回复的时候,直接复制粘贴对吧?”
“对的,其实很多顾客关心的问题也就这几个,你可以用word整理在一起,或者存在手机备忘录,这样会减少回复的时间。”
表哥又说:“至于你那条差评的问题,有个解决办法的非常简单。”
“什么办法?”白招儿赶紧腾出一只手,拿出她专门用来记录网商工作的笔记本。
“后台设置自动回复,把问候语、快递、是否折扣等设置为自动回复,这样就不会出现顾客咨询没人回复的现象。”
“明白了,我马上去做。”白招儿暗暗记在了心上。
“网络生意,及时回复是非常重要的。因为顾客都是拿着手机随手浏览,看到喜欢的就问,满意了就付款。没有人会一直在那等,如果这家没有回复,他就直接去搜同款了。”
“嗯嗯,是这样,我自己都是这样网购的。”
“对了,你有别的手机吗?如果没有,跟我说,我这有好多个淘汰的二手手机,都还能用。”
白招儿不好意思地说:“我只有一个。”
“好,那我等下就给你寄两个过去。你三个手机同时在线,主攻一个,辅助两个,不愁没生意。”
“谢谢表哥。”白招儿突然想起了什么,马上又拿起手机,给表哥发了一个红包。
“哥,谢谢你,我前几天做活动,赚了钱,一个小红包,希望你不要嫌弃。”
“好,红包我收下啦,你努力,我等你好消息!”
未来可期,白招儿信心满满。