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“我想把你培养成运营部的负责人。虽然你已经是了,但是,现在的运营部太小了,目前做的事只是在为未来打基础。以后运营部将成为公司最大的部门,还可能会成为独立的公司运作。”郭庆画饼的手艺信手拈来。
“运营部的发展前景,是很不错的。你不要因为丢失了一个客户,因为一时的困难,就迷失了自己。丢失心心游途,就当是公司交的学费吧,况且,这事也不能怪你。换作是我,也会这么做的。从这一点来看,你很优秀,也很适合这个岗位。”郭庆语重心长地说着,糖衣炮弹不断投向秦妙,在她面前展示运营部发展的蓝图,试图说服她,坚持走在原来的道路上。
秦妙听着郭庆在她面前描绘蓝图,越听越是心血澎湃,内心竟开始动摇起来。可转念一想,今天过来的目的,想到当前的处境,又重新立下决心,“郭总,谢谢您。如果有机会,我还是希望到产品部尝试,去挑战一下自我。目前产品部在规划新的系统,我很希望能参与到这个新系统从零到一的过程中。”
“您不用担心运营部,陈海的能力是有目共睹的,他的资历比我深,经验比我丰富,只要你给他一个机会,他做得绝对不会比我差。”秦妙见郭庆不回,继续说道。
郭庆这才抬眉,无奈地说:“行!我们都好好考虑一下。”
自从跟郭庆谈了之后,秦妙就逐渐把工作移交给了陈海,挪出小部分精力用于产品设计方面的学习。唯一的不舍是,离开运营部之后,由于等级降低,她再也不能参加公司管理例会,不能更全面地了解公司的动态。就算从上级那里得到的运营情况,也只会是经过修饰之后的公开的运营报告,而不是真实的运营情况。这一点,秦妙很清楚,也在意料之内。
接近年底,这个月末订单量比起月初有小量上涨,但总体是什么水平呢,秦妙心存疑惑。她抽空统计了一下订单数据,发现这个月的数据比11月有微量下滑。从这个月开始,心心游途订单数据为0。其他采购商,特别是预付款采购商的订单量不减反增。其余月结客户,包括特级客户,订单量与11月同比也有略微下滑。总订单金额,比上月下降11.5%。本月的周订单金额出现逐个星期上升的迹象。
看到这个统计结果,秦妙大感意外。10月份之前,心心游途订单金额占比25%以上,11月份因为合作关系处于崩溃边缘,心心游途订单急速下降,可也占了总金额的15%。原以为丢失了心心游途这个重要客户,12月的订单金额至少下降15%或以上。虽然现在是旅游淡季,数据理应会更加难看,想不到,实际订单总额只是比上个月下降了11.5%,这个结果远超预期。
秦妙忽然有种错觉,运营部可能从这个月开始,要开始走向开挂的人生了。要说部门有什么变化,那就是辞旧迎新。10月份辞退了赵雯雯,开始注入了新鲜血液。当然,最重要的是还有一个人,也发生了令人意想不到的改变。
陈海,是从11月开始悄无声息地改变的。初见他时,他身上那股若隐若现的阴郁气息,如今已经烟消云散。如今的他,还是闪烁着最初显而易见的精明,身上却多了一股阳光的气息。
9月份,由于赵雯雯的缘故,丢失了一位不大不小的中型客户,虽然客户当时说不计较,但后期的订单量直线下滑。11月,秦妙的缘故,丢失了一位大客户。这接二连三的挫折,使运营部的绩效几乎为负。