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林一柏开始着手建立创新部门。他没有放弃,也不敢放弃。C端个人旅客市场势头看起来猛,但实际成交金额却很低,远远比不上B端企业用户,不知道账上的钱什么时候被烧光。
不可否认,各城市合伙人为公司带来了很多门店的合作机会。各大门店更是把“文娱”二字发挥得淋漓尽致。亲子活动、体育项目、本地文化,这些都是值得倡导和宣传的。
但是,做企业不是做慈善,发展起来的前提还是要活下去,烧钱始终不是长远之计。互联网这套玩法,林一柏心里没有底。他看不懂市场,只想用自己的法子,保住公司。毕竟,公司还有阿姨的股份。
如果不是为了阿姨,他不会看上这家小公司,来这里的时候,订单金额还不到现在的十分之一。不来这里,他也许不会和秦妙有这么多的交集,没有这一来一往,就没有这一段姻缘。所以,还是要感谢阿姨,是她无意中给他们俩做了媒。
只希望,这一次,不要像前两次那样,无疾而终。一定不会的,他对感情的直觉虽然一向不准,但这次,却有十足的把握。
创建创新部门,只有开发团队还不行,至少需要产品经理,或者是售前咨询顾问。需要售前咨询顾问为他们开发客户、签单。
开始,林一柏发掘了秦妙,想要把她培养成售前咨询顾问。她有运营经验,知晓如何跟客户打交道。她又有产品思维,系统逻辑强,是比较有潜力的多面手。如果她不是自己的女朋友,他还会要她帮忙。就算她以后不来创新部,只要发展了第一个客户,以后就容易一些。
只是,如今,他有点不忍心再做赶鸭子上架的事情。不用她出马,需要运营部或市场部出一个人,再加上他,一个负责业务一个负责技术,两个人一起,多走几趟,总能知道商家的需求。
说干就干。他把想法告知秦妙,谁知秦妙是个好奇宝宝,偏要跟着去。也不知道是谁,当初还说,不考虑到创新部门工作。
和运营部每天跟客户打交道不同,产品部脱离了客户,只从一线业务人员获取客户的需求。对于这一点,秦妙已经心生不妥。售前咨询顾问啊,好香!
喜新厌旧的秦妙又有了换岗的主意。她既想做售前顾问,也想做个出色的产品经理!这在她看来,一点也不冲突。售前顾问的目标是开拓产品市场,产品经理的目标是打造有市场的产品,她两个都想做!可惜了,她还要备考研究生,精力有限!
她打算周末放半天假,去门店体验一下,顺便去了解一下商家的需求。广州的门店遍布在郊区,咖啡馆自磨咖啡、射击馆射箭、陶瓷店亲子陶瓷、冰雪世界玩雪……这些都是小门店,创新部的目标是对大型商家进行定制化服务,小门店只需要在当前的商家管理平台进行升级改造就可以了。
所以,郭庆想的是标准化服务,而林一柏做的是定制化服务。定制化服务只能面向大客户,城市合伙人中,有没有定制化需求?
秦妙查看了后台各商家的订单数据,只有冰雪世界稍微大点,每天的订单量都不少。越看,她觉得越不能着急。也许,郭庆有不同的想法呢?标准化与定制化相比,她更偏向于标准化服务。谁说没市场呢?收取手续费只是迟早的事。平台做起来了,除了手续费,还有商家的广告费呢!一切的前提是,平台要做起来,流量为王。