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唐培峰心里“啧”了一声,这是一个有钱的能发挥主观能动性的草台班子!
……
8月15日,企鹅的鹏城总部召开了一个高级别会议,审查一起涉及“来信”的突发情况。
事情是这样的。
13日的上午,知名视频网站优酷有用户发布了一个对“来信”的发展与评价视频,下面评论区出现了很多对来信已读功能的差评。
因为来信是企鹅移动战略的重要组成,公关部向来重视它的相关评价,所以照例出动人手沟通。
结果,公关部在差不多完成任务的时候忽然被对面吐槽。
“你们不是第一时间找过我了吗?这才不到半天,怎么又来一次?”
这次无意的吐槽被公关部的负责人注意到,突然有所联想,最近自家的工作效果似乎出奇的好……
他立即审查工作,发现企鹅内部并没有对这位优酷用户的接触,也就是说,有企鹅之外的其它家与这位吐槽“来信”的用户进行过友好的交流。
怎么回事?
他往前朔源,又找了关系不错的相熟平台,很快就发现存在一个第三方在帮企鹅维护“来信”的评价。
第三方公关公司?
也没把工作外包出去啊!
这些公关工作涉及各大BBS论坛、知名门户网站、知乎热搜、新兴手机用户聚集地……
异常情况被分析,被上报!
——目前存在一个水面下的无偿的第三方,它在娴熟的进行公关工作,帮助“来信”维护用户评价,尤其是涉及到“已读”这个特色功能反应最快。
那么,这个无偿的第三方是谁呢?
相关报告放在了掌门人马华腾的面前。
他看完之后就脸黑了。
这是谁在做好事?是谁连钱都不要,第一时间帮忙消弭用户对“已读”的差评?是谁这么处心积虑的又有丰富的相关经验?
是谁,是谁,到底是谁!
马华腾在总办里通报了这件事,立即就让大家同样体会到了震惊的情绪。
这……
这是生怕“来信”把已读改掉吗?
这是人能干出来的事吗?
总办里的气氛很严肃。
“来信”存在一个注册用户多、活跃用户低的问题。
一直以来,内部的判断是,这是因为企鹅进行强制导流所带来的结果,而“已读”这个特色功能最起码也是中等偏上的设计。
现在……迷乱了啊!
在企鹅公关部没有动作之前,那个第三方到底做了多少事?
总办会议室招来了研发部的高管们,传达了相关情况。
在短暂的沉默过后,会议室里陷入了激烈的争吵。
来信已经做到了3469万用户!
如果没有易信的对比,这也是一个不错的数字,而它的特色功能自然是有人主推,现在遭受隐隐的指责,当然要有所辩解。
辩解碰上落后的现状,问题很快就引申到其它的因素上,争吵面也就变得更大。
“行了,现在最主要的是,我们的这个功能到底怎么样?”马华腾黑着脸,心情极其糟糕,“有必要保留吗?”
3469万!
会议室再次陷入更加激烈的争吵!
马华腾往座位上一靠,靠,我分不清,我是真的分不清了啊!最快更新无错小说阅读,请访问手机请访问: