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钢铁业多少也属于资金性的行业,所以在经历的90年代初的惨痛经历后很多钢厂都意识到了这种销售方法巨大弊端,都开始严格的执行了款到发货政策,算是从源头上保证了资金链的正常。”
华宏阳原本对这些问题有过一定的思考并没有过系统性的总结过,今天跟王春年聊开了,一时间不由的兴趣大增,一边试着总结一边说道。
“也就是从那时候开始钢厂开始改变跟贸易商的合作性质,简单的说是针对市场和客户的不同钢厂和贸易商开始分工了。钢厂为了保证自己的资金安全通过折价将一些高风险的客户转让给贸易商,而贸易商通过自身的各种资源获得高额的利润但同时承担相应的风险。这也是我们公司知道友嘉公司资金困难后宁可增加成本跟他们转型成代理模式也不愿意让他们欠款拿货的原因。”
“那襄潭钢厂也找贸易商合作呢,只要给与足够的利润空间肯定会有贸易商愿意参与的,这样既可以解决了资金回笼问题,又可以目标明确的寻找客户。”
“这一点我们是阻拦不了,但多了一个渠道就多了一块成本,至少是给我们争取到了一定的竞争空间。从宏观上来说,到时候我们迅速大幅度的降价,有实力的客户试用他们材料的积极性就降低了,通过贸易商合作,必然会增加成本,减少利润。而这一切多少都会影响到他们研发更新材料的积极性。”
“我能理解从宏观上来说没错,这也是强者愈强,弱者愈弱的一个重要原因。但在现实的市场中我们要怎么应对这种竞争呢?”
大道理太多,不能解决现实的问题啊。
面对王春年刨根问底的提问华宏阳自嘲的笑了笑开始直截了当的说道:
“其实也很简单,在材料品质上可以利用先发优势精益求精,在销售策略上就是刚才提到的价格政策,而在营销方法上就是我们要将客户养懒。”
“将客户养懒…..”王春年又一次疑问。
“客户是上帝就我的理解绝不是单纯指客户永远都是对的,而是客户永远是要服务好的,说的简单点就是将客户养懒了。
市场信息、行情讨论、备货准备、采购手续、提货送货、发票对账、质量服务、甚至是工艺探讨、技术人员支持的联络安排等等,所有能想到的、可能碰到的问题只要找我们就可以解决。”
王春年缓缓地说道:“我有点明白了,用一站式的服务提升提高客户的认可度,提高材料的隐性竞争力。”
响鼓不用重锤啊,华宏阳知道王春年已经明白了自己的意思直接总结道:
“这就是通常说的花钱买服务,当客户通过这种服务获得了切实的利益后他们会愿意接受我们的一些要求和相对的较高的价格的。”
信息及时了、技术支持了、质量保障了,客户由此能够获得利益是显而易见的。
王春年点头了:“这种情况下,但凡有实力的客户应该是愿意跟我们合作的。”
华宏阳笑了:“还有一点啊,我们也不是完全的不顾实际情况。如果说有一些客户因为实际困难一定要求赊账采购,不管是现在还是将来,我们可以将他们介绍给我们的贸易商,这也是我们每个重要的销售区域都有着销售分公司和贸易商共存的原因。”
王春年也笑了,每个重要的销售区域都有着销售分公司和贸易商共存,那潮汕地区是不是能够成为重要的销售区域呢?