章节出错了,点此刷新,刷新后小编会在两分钟内校正章节内容,请稍后再试。
我在工作的这二十年里,去过全国很多地方,没办法,这是工作性质的需要,一年中至少有小半年是处在出差的状态。而且这种状态,从我的第一份工作就开始了,第一份工作需要经常出差,这也为我后来的工作指导了方向,这些年,出差对我而言就像家常便饭。
前面几期说过第一份工作的内容,是给手机用户提供信用消费服务,客户只要承诺在电信运营商这里消费满两年,电信运营商就会提前送给客户一台手机,在当时,这是非常新潮的消费模式。
这种工作也会需要出差?
当然是要出差的。因为做这项业务的公司野心很大,他和电信运营商签署的合同是做整个JS省,而不是单单一个NJ市,所以业务是要全省推广的,既然要全省推广,那肯定就要全省出差啊。
开始全省推广的时候,公司也才成立没多久,员工数量不多,在一线签单的大概只有十多个人吧,照理说,这项业务要想迅速开展,肯定需要大量的人才对,但是公司一直没有扩张员工数量,打算就靠着这十来个人,把业务在全JS省开展起来。
这怎么可能?一线签单的人员总共就十来个,光南京的网点都做不过来,怎么可能推广到全省?
最后,公司的高层想了一个方法,把我们这些一线员工派到各个城市,教会运营商的业务人员如何和客户签单,然后在一个城市只留一个人,定期收集这些运营商的业务人员交上来的资料,按照这些资料的数量,给相应的手机号用户进行担保。
现在用四个字来形容这个决策,那就是:胆大包天。
回想一下这个业务流程,手机是电信运营商送出去的,客户承诺至少使用两年,如果中途不再续费,就由公司承担损失,补齐客户少消费的那部分钱。说起来,我们本质上就和担保公司差不多。
可是问题在于,让自己公司的员工控制客户资料收集的话,公司是可以严格把控的,毕竟员工都要为自己公司着想嘛。可一旦把口子放开,任由运营商的员工发展客户,就会完全失去控制,运营商的业务人员造假不可避免,会出现大量骗手机的人。因为最后承担后果的不是运营商,自然也找不到这些运营商员工头上,他们更不会把客户质量当回事。一旦客户不续费,是我们公司赔钱。
我不知道当时的公司高层脑回路是怎么想的,这么重要的业务,居然采用这种推广模式。严格控制自己公司的规模,拼命控制成本,却依然想要把业务做大,简直是过于贪心。初次审核客户资质和资料收集这么重要的环节,直接交给运营商的工作人员,让他们既当运动员,又当裁判员,难道就没有想到,后面会有洪水滔天?
不管了,这不关我的事,我只是个底层员工而已,公司咋安排,咱就咋干,不少我工资就行。毕竟那个年代,做生意的秘诀就是胆子要大,要敢想敢干,什么事情都想到风险,公司也不可能做那么大了。凡事都想到风险,就会变成我这样,干不成大事,也发不了大财。
正是因为公司的这种运营模式,我就开启了各种出差模式。
当时的公司里,大部分一线员工都是女孩子,像我这样的男孩很少,所以只要遇到出差的事情,都是我去。
公司的高层会提前约好各个地市的运营商,然后我就出差到各个地市,去找运营商的对接人员,开始给运营商的业务人员做培训,教他们如何做信用消费买手机的业务,最后由各地运营商的业务人员自己办理信用消费送手机的业务。