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第三章 洗衣意识(1/2)

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  “爱情就像盛在银碗里的雪,终究是要化成水的,我们也只有把它喝下,里面有我们的酸甜苦辣,和生活的积累!”
  这是慕枫在我疏远他后,给我的留言。我感觉他很伤感和无可奈何。
  当时的我,在事业和爱情的选择上,必须选择前者,生存是第一位的。
  每年的四五月份,是洗衣行业在一年内最忙的时候了,比年前还要忙。
  因为这是换季的时候,棉服要收起来,春装要上身。
  在“丽美”时,没有经历这个季节,不知道有那么忙。
  干洗的衣服特别多。白天,我的零活,几乎没有一点时间做了。
  每天除了干洗衣服,就是熨烫。
  可是,零活我又不能不收。因为在淡季,还要靠它来维持生活呢。我想了想,还是招个做零活的吧。
  于是,我在门口贴出了招聘启事。
  老天不负有心人,总算有一位附近村上的大姐来应聘了。
  我让她试用了一天,还真不错了,零活干得很好很仔细,就是速度慢点。
  不过,她自己跟自己较劲,闲自己的速度慢。熟能生巧吧,我看着她那么实在,就收下她了。
  我总算从零活中解脱了。可是,还是忙中出错了。
  有一件顾客的连衣裙,闲太长,让我们截掉一部分。还挺着急。
  中午下班后,干零活的回家了。我熨烫的衣服也完活了。
  于是,我想把这件着急的零活干完再吃饭。也没注意这件裙子原来有多长,就按照顾客的尺码截掉了。
  下午顾客准时来取衣服了。也没看,拿着就走了。
  结果一会儿又回来了。进门就说她的裙子截短了。
  不会吧,我截的尺码没有错啊!
  干零活的大姐也在纠结。当她展开裙子看时,一下愣住了!
  她转过脸来,很纳闷地问我:“老板,你是不是又截了?我已经截完了啊!”
  我听后脑袋大了,真是画蛇添足了!我也是,不问问就干,裙子截了两次能不短吗?
  不过,这件裙子不是很短,还是能穿的,就不是顾客要求的样子了。
  于是,我开始跟顾客交涉,先承认自己的错误,再把加工费退了。
  可是,顾客还是不满意,我又把现在的裙子的优势又浮夸一通,让顾客觉得还能穿。
  最后达成共识,又给顾客一点损失费,这件裙子算是顾客拿走了。
  这件事让我也想起了,在车库时,也给一位顾客把袖子截短了。也是截了两次。其主要原因是我跟顾客光说话了,一只袖子截了两次,另一只没截。那可是件羊绒上衣啊!顾客说什么也不要了。
  最后,张杰出来说和,没有赔多少钱。我现在橱柜里还有这件衣服呢。
  这是我不该出现的错误,也说明自己存在的问题。也许自己主动惯了吧,也许是自己的调理还是不够清晰。一定不要像梅那样丢三落四的性格,而且人与人之间的协调沟通合作也很重要。
  还有,就是干洗服装这部分,我在“丽美”没有实际操作过,经验很有限。现在的这些操作流程,都是前面的店主留下的,她也是经验有限的。一切都是摸索着进行。
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