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这可把小冰给惹火了啊!但是她们毕竟是客服行业,不可能说跟客户对骂,只得强忍着怒气,心平气和地问道:“你好呀,请问你需要什么帮助?”
结果那娘们儿跟她说,自己在平台上买了一瓶洗洁精,送到家之后她就放在客厅桌上出门了。等她回来的时候,她的老公口吐白沫倒在地上,现在送去医院了。
“她老公喝洗洁精了?”小佳打断了她的叙述,问道。
“这尼玛,就没见过这么蠢的人!据她说,她老公回到家之后,从冰箱里拿了瓶啤酒开了倒杯子里。但哥们嫌这次买的啤酒泡沫不够丰富,所以看到桌上正好有瓶洗洁精,就挤了点儿进去,搅合搅合喝下去了。”
听到这里,我刚送进嘴里的油条都背笑得喷回了碗里,豆浆溅得到处都是。
“不好意思不好意思。”我一边掏出纸巾擦着桌子,一边给她们说抱歉。
小佳无所谓地挥了挥手:“没事没事,反正我们也吃完了,你管你吃。”
都搞成这样了,我还哪儿好意思继续吃啊!于是,我索性放下筷子,坐得笔直,好奇地问道:“然后呢?”
小冰清了清嗓子,接着说道:“所以,她就提出要卖家赔偿她老公的医药费。那卖家怎么可能同意呢?就打电话上我们这儿来了。”
“那这个事情,你们肯定处理不了吧?”我把头稍稍朝前一凑,试探性地问道。
“对啊!你们知道我怎么回她么?我跟她说,洗洁精是洗碗的,你要觉得它喝起来有问题,你去找FDA(美国食品药品监督管理局)啊,你找我们有什么用?FDA要是认可赔偿,那你再来找我,我给你处理。这老娘们儿一听,又是一顿骂,然后‘啪’地一下就把电话给挂了,我都怕她把家里电话给摔碎了!”
一阵哄笑过后,她们又陆陆续续讲了好几件奇葩事情。什么因为保温杯保温效果太好,咖啡放了三个小时,喝的时候还是烫到了,所以要求卖家赔偿啦;什么买避孕套回去做气球,结果吹太大了把避孕套吹爆了,说质量不行要退货啦,等等等等,听得我是笑得前仰后合。
真是长见识了!没想到干他们这行,还能接触到这么多荒诞不经的事情。正当我还想让她们再多讲一些的时候,小佳一看手机说道:“哟,时候不早了,得赶紧上班去了。”
说着,三位姑娘就同我打了声招呼,起身准备离开。临走前,小佳还回过头,对我说了最后一句话:“现在你知道,什么叫‘生物多样性’了吧?”
我笑着挥了挥手,目送她们消失在马路尽头的夜色中。
虽然我们都知道,生物多样性的意思,并不是小佳嘴里的那个意思。但这五个字,放在她们的日常工作中,真是再合适不过了。
“小伙子,你这个还吃吗?”正在收拾桌子的大妈,突然把我的注意力给拉了回来。
她的手正指着我面前那喝了一半的咸豆浆,我犹豫了一下,接着吃了起来。