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张敏怒气消了大半,依然铁青着脸,语气缓和,“行。你们最好说到做到!”
“但是,如果时间充足,财务部没有及时付款,那,后果就由财务部承担。”秦妙轻飘飘地来了一句,火上浇油后,就要转身离开。
身后的张敏翻了个白眼,叫住了她,“等一下。今天下班前我需要下周的用款预算金额。以后每周四都发给我下周的用款计划。”
秦妙回过头,看了一眼怒气未消的张敏,说,“没问题。”哎,有的人就算生气都是那么养眼,官又那么大,这让人如何拒绝嘛!这下好了,又多了一项任务。她把眼光看向陈海和赵雯雯,“占用你们半小时,临时开个会。”
三个臭皮匠凑在一起,商量运营问题和对策。三人确定付款规则没问题之后,接着商量用款预算。秦妙刚把任务提出来,就听陈海质疑,“预算不是应该由财务部出吗?怎么我们运营部来搞这些?”
秦妙愣住了,确实啊。预算、结算,都应该是财务部做的事情,现在都落到运营部头上了。她尴尬地笑了笑,很快就为自己找到了借口,“我们直接对接客户,知道什么时候订单多,什么时候订单少,更方便做预算……”尽管这个说法并没有说服力,陈海没再说什么,也许是知道多说也没用,便说起他对订单量的判断。
秦妙当天就把规则和用款预算金额发给了张敏。这时刚好是下班时间,她看着两位小伙伴,带着歉意说,“如果今晚你们方便的话,我想顺便把其他规则也一起讨论一下。”见两人没有异议,便让陈海拿出订单方案,自己也拿出运营管理制度,交换阅读。
她对陈海提出的方案很是满意,庆幸这项任务交给陈海来完成,而不是自己动笔。运营制度包括订单处理SOP(标准操作程序)、客户服务SOP,绩效管理制度、培训制度、轮班制度。
对于轮班制度,秦妙觉得呼叫转移不是好办法,运营部总会忘记设置呼叫转移,毕竟有时下班后也要处理游客问题。她想起前东家如何处理轮值问题,当下决定,给运营部配置专门的运营手机。
三人谈完,已经是20:00,秦妙顺势请两位伙伴吃顿晚餐,聊表谢意。三人来到了必胜客,秦妙大方地说,“两位前辈,随便点哈!”
“这可是你说的哦!”赵雯雯年龄比秦妙年长五岁,上周对秦妙还颇有微词,此时却对她言听计从。
“老大,这次直接跳过高级专员,成为主管,涨薪不少吧?”赵雯雯嬉笑着说。
“哪有?调岗不调薪呢!亏大了!你们俩可要好好配合我的工作哟!”秦妙撇着嘴,苦哈哈地说。她的心里不是滋味,她跟赵雯雯不熟,至少还没熟到可以打听薪资的程度。
赵雯雯一脸不可置信,“不是吧?!老大骗人!”
“爱信不信!”秦妙知道说了也没人信,也不在乎别人信不信。