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第十一章 炒鱿鱼(1/3)

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  进入9月份,运营部新的规章制度已经有条不紊地实施起来,略见成效。
  新同事很快融入了集体,由老员工指引着工作了一周后,两人就能独立处理运营事务了。凌高峰果然经验老到,针对两份指引手册精打细磨,提前预防了大多数问题。关秋月是一副不服输的样子,提了一些建议,可是无法应用在当前情况下。
  秦妙把一切都看在眼里,采纳了凌高峰的意见,把关秋月的建议记录下来,想着日后做内容运营时能派得上用场。
  大家都在埋头处理订单,做好国庆出游前的游客服务准备。直到一则不利消息在采购商微信群中散播开来,才打破了宁静。
  来自一位采购商的信息,“智游自在是怎么一回事?员工素质这么差!竟然爆粗口骂人,侮辱我就算了,竟然侮辱我家人!有本事你在这里说啊!神经病啊!”
  紧接着,一张微信对话的截图被发到群里。上面显示的是赵雯雯和对方的对话内容。开始是对方提出订单出现的问题,接着是赵雯雯的解释,对方要求退订,赵雯雯回复了“贱人”二字。最后是一张通话记录的截图,是赵雯雯的私人电话打给了对方。
  秦妙顿感不妙,正想找赵雯雯了解情况,却见赵雯雯大吼一声“有病”,一边拿着手机往公司外面跑,“你竟然发到公司群里来!贱人就是贱人!”
  不管孰对孰错,赵雯雯这样的态度肯定是不行的,有没有把顾客看作上帝暂且不说,再怎么样,也不能骂人啊。于是,秦妙管不了那么多,处理好当前的紧急情况要紧。她立马编辑好信息,在采购商的微信群里对采购商进行诚恳的道歉,表明今天内会提出解决方案。
  “就看你们的歉意是否诚恳了。我现在无法消气,丫的,现在还敢打电话给我!”是采购商的消息。
  秦妙找不到赵雯雯,只好再次表示歉意。市场总监郭伟平也在群里表示,会严肃处理这件事情。
  办公室里,每个人都看向运营部。运营部门一向存在感比较低,平时没人关注。赵雯雯的吼声,把大家的眼光都吸引了过来。赵雯雯的存在感更低,平日在部门里无足轻重,在公司更像隐身人。以为是扶不起的烂泥,没想到是炸弹,一点就爆,会伤及无辜那种炸弹。
  秦妙匆匆跑出去找赵雯雯,走到半路,又接到了郭庆的电话,只得硬着头皮去总经理室。郭庆没有责备秦妙,而是板着脸来直接命令她,“限你一个小时之内辞退赵雯雯,刻不容缓,这件事情没得商量!”
  秦妙只得说“好”,没多说一个字,心里却佩服郭庆。一个多月前,郭庆便让她辞退赵雯雯。怀着怜悯的心,秦妙当时没听郭庆的,还以为残忍呢,没想到竟然出了这种事。郭庆真是料事如神,如果早点辞退她,就不会有今天这桩事了,十多个采购商都在群里,这件事对公司影响很恶劣。这一个多月里,自己也花了不少心思指导和监督赵雯雯,以为她已经洗心革面,现在来看,真是一番苦水向东流。
  秦妙走出总经理室,看到赵雯雯已经回来,一副若无其事的样子,安静地坐在电脑面前。秦妙气不打一处来,快步走到赵雯雯身后,见她竟然还在跟其他采购商交流,担心有不利消息继续流出,连忙制止住了她,冷冷地对她说,“赵雯雯,这次我保不住你了。从现在开始,你不用工作了!”
  赵雯雯刷地站起来,转过身,一改从前温和的样子,用手指着秦妙,恶狠狠地问,“是你决定的?”
  秦妙觉得是谁决定的并不重要,便脱口而出,“是,那又怎么样?”
  赵雯雯轻蔑地说,“我诅咒你全家!你也是贱人一个!勾搭上了郭庆!”
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