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几家欢喜几家愁，运进第一次公务员面试不中，运进在回家的路上一言不发，他对自己是有信心的，并未因此而颓丧。他打算先找个工作，边工作边考编。真哥面试成绩也不高，但是运气好，同岗位的另外两个人都发挥失常，真哥顺利被市民防局民防监察大队录取为公务员。
运进的爷爷已经难以进食了，运进的父亲和两个叔叔轮流照顾运进的爷爷。运进没有工作，又得了精神病，爷爷临死前几天还托前来探望的老友老邻居帮助运进找工作。运进知道爷爷此生最大的遗憾就要发生，可是除了宽慰爷爷几句，运进无能为力。爷爷临去世前一天，突然给了运进一张纸，运进打开一看是自己大学时候的笔迹：
祭祖母
清明时节，油菜花开，茔茔墓地，柳树成荫。
难忘清明，祭我祖母，音容笑貌，祖母安乎？
纤纤垂柳，漫野菜花，风微情伤，祖母孤乎？
吾慈祖母谢世，六十有四。细雨清明，吾遥祭祖母之灵于姑苏。祖母一生穷苦，田地劳作，抚育子女五人，及吾出尤为疼爱，做饭操劳，常带至身旁，吾每念于斯仍情难自控矣。
祖母一生宽仁，勤劳节俭，虽不闻文章，但行为端庄，与人为善。祖母性格坚强，临危不惧，及家艰难时刻皆能安然度过，祖母大力也。
祖母督教子孙严厉，故父叔皆踏实懂礼，为人谦逊，祖母之教导，励吾一生。
祖母过世多年，吾常思之。今清明特撰此文以祭之。
4月6日于苏州补记
孙：进
祖孙两人都红了眼圈，想不到这张纸条爷爷一直珍藏至今。想不到运进再见这篇悼词时已是生离死别。
大伯一家也从镇江回古村了，四个儿子一个姑娘，邻居们都夸爷爷有福。子女们齐聚在爷爷床头，爷爷用尽最后一丝气，说：“我死后，你们不要为了一点遗产吵闹，车库留给老大，这些年.....”没等说完，爷爷就咽了气。
办理完爷爷的丧事，运进接到了某招聘企业的电话，乐县佳碧房地产公司下属物业服务中心的电话，让运进尽快去面试。中碧是全国性的大型房地产商，其旗下物业具有一级资质，口碑在业内较好。
给运进面试的是一个胖胖的年轻人，工程主管刘主管。问的大都是房屋维修方面的专业知识，运进是知晓多少便回答多少。一天后，物业服务中心打来电话，说要笔试。内容以《物业管理条例》等为主，只有一天的复习时间。虽然不是非常好的工作，但是运进需要这份工作，所以运进有些焦虑。和运进一起参加笔试的就一个女孩徐颖。笔试比较宽松，监考官一会儿就不见踪影，两人互相配合，很快就答完试卷。
不出意外，运进和徐颖都被录取。服务中心可可经理安排工程助理彬哥带运进，安排徐颖到服务中心前台熟悉业务。彬哥给运进介绍了整个楼盘分布，让运进跟踪某栋别墅漏水维修，并教运进陪同客户收楼注意事项。
运进吃了抗精神药品，早上起床又早，一上午工作都没有精神，哈欠连天。但是运进恢复很好，一年来没有复发的迹象，而且每次复诊，医生都适当减了药。运进看上去跟普通人没有分别。
一周后，运进单独负责别墅区。首先是与施工方进行钥匙交接，住户检查房屋质量和瑕疵，并记录在案。对于大的质量缺陷尽快上报刘主管，要求施工单位返工维修。