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196,上海某火锅店内/夜
余元还以为李新意会有什么别开生面的法子,谁知道李新意只是拉着赵茉莉和他一起去附近的火锅店吃火锅。
李新意、赵茉莉、余元3人围在一张圆桌上各自占据一个方位,虽然只有3人,但李新意为了方便说话,特意要了一个包间。
李新意,“来来来,我们3人难得有机会一起吃顿好的,这次我做东,就当庆祝我们2家公司首次合作成功。这里面赵茉莉功不可没啊!来,茉莉,我先代表公司好好敬你一杯!”
赵茉莉看到李新意如此器重她,也非常心情愉悦地干掉了杯中酒。“谢谢李总给机会啊!”
那边余元也很识趣地敬了酒,“我也来敬一下我们公司的大功臣,你不仅推广了你们的业务,也顺带炒火了我们公司的业务。”
赵茉莉看到余元这般殷勤的模样,也顺势多喝了一杯。
这时候,各种火锅点好的材料全部都上来了,大家便只得将各式材料下锅。然后便是一边开吃一边聊了起来。
李新意:“茉莉啊,听说你跟余总有一点意见不和?”
赵茉莉听到李新意如此说道,便忍不住斜睨了余元一眼,“嗯,算是吧!”
李新意呵呵一笑,“你不要难过啦!我没有别的意思,也不会偏帮任何人。只是想跟你们打个赌?”
余元好奇地反问,“打赌?打个什么赌?”毕竟这李新意的表现也越来越让人捉摸不透啦!
赵茉莉多少有些了解李新意,所以反而颇为淡然地说道:“李总,你随意发挥吧!”
李新意这才说道:“我其实吧也分不清你们的意见谁对谁错,不过我们可以找个方法验证一下啊?”
余元疑惑地反问:“验证?怎么验证?”
李新意,“这样哈,你们2人根据自己的想法将方案做通做透,最好让别人知道按照你们各自的想法,5年后公司会是什么样子?10年后公司又会是什么样子?”
赵茉莉和余元相互对望一眼,算是默认了这个方案。李新意很是开怀自己又解决一个棘手的问题,于是更加大朵快颐地吃起来,毕竟这一会儿火锅里的食物已经煮得差不多,于是3人你来我往地吃得十分尽兴。
197,余元公司大会议室内/日
赵茉莉站在供PPT展示的投影幕布前,看着这个会议室里满满当当地坐着10多位公司高管。尤其是余元也坐在她下首的位置上,看到赵茉莉准备得差不多啦!便友好地询问,“赵总,可以开始了吗?”
赵茉莉点点头,“好的。”
余元,“那便关灯吧!”于是一名员工趁机站起来将房间里的所有灯一起全部熄灭啦!于是黑漆漆地屋子里,唯一的光亮便只有投影幕布上面的内容啦!
赵茉莉深吸一口气说道:“各位韦丽的员工们,你们好!我们这里有2套公司品牌运营方案,待会儿我会带领大家一起了解其中的一份方案。等我说完了,会有你们的余总给你们讲解另一份方案,等到2份方案都听完了,我们需要你们投票选择一份方案作为公司未来的运营方案,可以吗?”
下面坐着的十几位高管纷纷表示认可。“好!”
赵茉莉,“韦丽女子健身中心作为一个女子健身的平台,前期提供了很多健身护理的服务,但这些服务做得怎么样呢?哪些方面做得好,哪些方面做得不好?我们该用什么样的评价机制来体现这些呢?为此我觉得我们应该设立一个客户反馈机制,既然我们的一切都是客户给予的,我们就必须深入地了解我们的客户。比如,长期客户需要什么样的服务?短期客户需要什么样的服务?有哪些单元内容更能吸引客户?我希望在APP里设置一个客户反馈板块,让客户通过投票、服务评价以及点赞等方式来有效地展示客户为中心的运营思路。后期针对这些内容,我们需要及时地调整工作内容,这样我们将会打造出一个有特色的与客户心连心的女子健身中心,从而促使客户能够主动呼朋引伴的方式给我们带来更多的客户。且,根据客户的需求选址,以及开辟新店,这样一来就不愁没有生意和业务啦!传统的销售员工可以转化为客户服务人员,而不仅仅表现为发传单扫楼和电话营销、线上推广等传统营销模式。真正的营销是口碑营销。”